Suez Eau Acquin-Westbécourt : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à connaître concernant la gestion de l'eau publique à Acquin-Westbécourt : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Acquin-Westbécourt : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux L'eau du Dunkerquois. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Acquin-Westbécourt. C'est le fournisseur d'eau à Acquin-Westbécourt qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Suez Eau Dunkerque
Pour contacter Suez Eau Dunkerque, il suffit d'appeler le 0977420420. Suez Eau Dunkerque se situe 114 rue de l'amiral de Ruyter 59140 Dunkerque.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Acquin-Westbécourt. Le distributeur est en effet l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau Dunkerque que le client doit approcher, au 0977420420 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Suez Eau Dunkerque |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0977420420 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Acquin-Westbécourt Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
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À noter : l'attente pour l'ouverture du compteur à Acquin-Westbécourt, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau Dunkerque
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Acquin-Westbécourt, c'est Suez Eau Dunkerque qui assure cette mission. Dans ce contexte, Suez Eau Dunkerque assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau Dunkerque met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable varie de quelques centimes à Acquin-Westbécourt que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Acquin-Westbécourt
Souscrire l'abonnement eau à Acquin-Westbécourt
En cas d'emménagement à Acquin-Westbécourt, un des impondérables à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Acquin-Westbécourt dépend du type de logement :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Acquin-Westbécourt
La clôture du contrat d'eau à Acquin-Westbécourt doit être demandée dès lors que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau Dunkerque d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Dunkerque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Acquin-Westbécourt
Le prix de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Acquin-Westbécourt, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 3,08 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Acquin-Westbécourt ?
Le prix de l'eau à Acquin-Westbécourt au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 4,81 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6,67€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville d' Acquin-Westbécourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Acquin-Westbécourt ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Acquin-Westbécourt sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Acquin-Westbécourt, comme partout en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Acquin-Westbécourt ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les citoyens d' Acquin-Westbécourt, c'est L'eau du Dunkerquois l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Acquin-Westbécourt ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Acquin-Westbécourt, il faut contacter Suez Eau Dunkerque au 0977420420.Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau Dunkerque doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Acquin-Westbécourt
Qualité de l'eau à Acquin-Westbécourt | Infos |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 291 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 292 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.4m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.92% |
Fréquences des interruptions du service | 1.36/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 1.96% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 5.76/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Acquin-Westbécourt
Conformité microbiologique à Acquin-Westbécourt
Suez Eau Dunkerque procède tous les ans à environ 291 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Acquin-Westbécourt
Suez Eau Dunkerque propose une eau du robinet ayant répondu à 292 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Dunkerque
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Dunkerque sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Acquin-Westbécourt
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Acquin-Westbécourt est de 0.92%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Dunkerque sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Acquin-Westbécourt
Cela peut être des interventions en urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Acquinois et Acquinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Acquin-Westbécourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Dunkerque peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions d'alimentation en eau à Acquin-Westbécourt sont d'environ 1.36 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Acquin-Westbécourt pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Acquin-Westbécourt
Le taux d'impayés du service d'eau à Acquin-Westbécourt est situé à 1.96% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 5.76 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau Dunkerque. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les soucis qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Acquin-Westbécourt sont examinés.
Service de l'eau à Acquin-Westbécourt : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Acquin-Westbécourt ?
Le pôle eau à Acquin-Westbécourt est géré par Suez Eau Dunkerque. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau Dunkerque ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Acquin-Westbécourt s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau Dunkerque.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Acquin-Westbécourt ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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