SAUR Pont-l'Evêque : Service des eaux Tellières-le-Plessis
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau à Tellières-le-Plessis : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Tellières-le-Plessis : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Pont-l'Evêque. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des individus à Tellières-le-Plessis. C'est l'organisation à Tellières-le-Plessis qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Pont-l'Evêque
Pour joindre SAUR Pont-l'Evêque, il est nécessaire de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Pont-l'Evêque se trouve RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.
Il s'agit du service à privilégier en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Tellières-le-Plessis. Effectivement, le service des eaux est le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR Pont-l'Evêque qu'il faut joindre, au 02 50 72 40 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Pont-l'Evêque |
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Logo officiel | ![]() |
Numéro de téléphone | 02 50 72 40 00 |
Numéro en cas d'urgence | 02 14 37 40 09 |
Adresse |
RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque |
Page web | Site web |
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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Tellières-le-Plessis, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR Pont-l'Evêque
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Tellières-le-Plessis, c'est SAUR Pont-l'Evêque à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Pont-l'Evêque réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Pont-l'Evêque met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Tellières-le-Plessis que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Tellières-le-Plessis
Souscription du contrat eau à Tellières-le-Plessis
Pour tout emménagement à Tellières-le-Plessis, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la souscription du contrat d'eau à Tellières-le-Plessis est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Tellières-le-Plessis
La résiliation du contrat d'eau à Tellières-le-Plessis est envisageable dès que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à SAUR Pont-l'Evêque d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter SAUR Pont-l'Evêque, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Le prix et la facture d'eau à Tellières-le-Plessis
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Tellières-le-Plessis, le prix de l'eau est de 2,29 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Tellières-le-Plessis ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Tellières-le-Plessis au 1er janvier 2019 est de 2,29€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.3€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Tellières-le-Plessis, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SMAEP de GAPREE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Tellières-le-Plessis ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Tellières-le-Plessis depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Tellières-le-Plessis, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :- La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Tellières-le-Plessis ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie privée. Pour les habitants de Tellières-le-Plessis, c'est la SAUR Pont-l'Evêque l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Tellières-le-Plessis ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Tellières-le-Plessis, la démarche à suivre est de contacter SAUR Pont-l'Evêque au 02 50 72 40 00.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive SAUR Pont-l'Evêque est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Tellières-le-Plessis
Qualité de l'eau à Tellières-le-Plessis | Dernières mesures |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 17 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 18 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 0.6m3/km/j |
Taux de rénovation du réseau | 0.19% |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Tellières-le-Plessis |
Taux de factures impayées | Données indisponibles pour Tellières-le-Plessis |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Tellières-le-Plessis |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Tellières-le-Plessis
Conformité microbiologique à Tellières-le-Plessis
SAUR Pont-l'Evêque réalise annuellement 17 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Tellières-le-Plessis
SAUR Pont-l'Evêque distribue une eau répondant à 18 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Pont-l'Evêque
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pont-l'Evêque sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tellières-le-Plessis
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tellières-le-Plessis est estimé à 0.19%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pont-l'Evêque sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tellières-le-Plessis
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Telliérin et Telliérines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Tellières-le-Plessis ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR Pont-l'Evêque a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tellières-le-Plessis
Service de l'eau à Tellières-le-Plessis : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Tellières-le-Plessis ?
Le pôle eau à Tellières-le-Plessis est géré par SAUR Pont-l'Evêque. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Pont-l'Evêque ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Tellières-le-Plessis est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR Pont-l'Evêque.
Que faire en cas de coupure d'eau à Tellières-le-Plessis ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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