SAUR Normandie : Service des eaux Le Sap-André

Service des eaux au Sap-André : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 132 habitants au Sap-André. Il s'agit du fournisseur d'eau au Sap-André qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Normandie, il suffit d'appeler le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mettre en service l'eau au Sap-André (61230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Sap-AndréAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Sap-André, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Sap-André). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement au Sap-André. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Sap-André, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Sap-André

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Sap-André, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous emménagez sur Le Sap-André, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Sap-André, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Sap-André, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique au Sap-André ;
  • date d'emménagement au Sap-André ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Sap-André, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Sap-André.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger du Sap-André et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés au Sap-André

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Sap-André. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Sap-André (61230)
Qualité de l'eau au Sap-André Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Sap-André
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Sap-André

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Normandie se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 75.2 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Sap-André est estimé à 0.9%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Sap-André se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Sap-André pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Sap-André

Le prix de l'eau au robinet au Sap-André subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Sap-André. Plus les habitants sont dispersés sur Le Sap-André et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Sap-André, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP TRIGARDIERE.

Evolution du prix de l'eau au Sap-André sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Sap-André ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau au Sap-André, le particulier doit contacter SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité du Sap-André a mandaté SAUR Normandie afin de se charger de distribuer l'eau au Sap-André.

Que faire en cas de coupure d'eau au Sap-André

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Sap-André, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau au Sap-André, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Sap-André

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Sap-Andréen sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Sap-André peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Le Sap-André ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Normandie doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes du Sap-André.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Sap-AndréLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sap-Andréen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Infos concernant la ville du Sap-André

Le Sap-André fait partie de la collectivité SIAEP TRIGARDIERE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61230 LE SAP ANDRE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 33 39 48 76.

Le Sap-André est composé de 132 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Sap-André

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