Veolia Eau Saint-Roch-sur-Égrenne : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et fournit 200 personnes à Saint-Roch-sur-Égrenne. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Roch-sur-Égrenne). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Roch-sur-Égrenne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Roch-sur-Égrenne, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Roch-sur-Égrenne

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Roch-sur-Égrenne, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Saint-Roch-sur-Égrenne, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Roch-sur-Égrenne, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Roch-sur-Égrenne, il va falloir apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse à Saint-Roch-sur-Égrenne ;
  • date d'arrivée à Saint-Roch-sur-Égrenne ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Roch-sur-Égrenne, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Roch-sur-Égrenne.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Roch-sur-Égrenne et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Roch-sur-Égrenne ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Roch-sur-Égrenne.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Roch-sur-Égrenne : SMPEP DOMFRONTAIS ET PASSAIS.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Roch-sur-Égrenne : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité SMPEP DOMFRONTAIS ET PASSAIS qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Roch-sur-Égrenne.

Qualité de l'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Roch-sur-Égrenne (61350)
Qualité de l'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne Résultats
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 11%
Fuites d'eau 0.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.7%
Fréquence des interruptions 3.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.97%
Taux de réclamations 0.38/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 11%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 11%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Roch-sur-Égrenne est estimé à 0.7%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Roch-sur-Égrenne équivalent à 3.42 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Roch-sur-Égrenne sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Roch-sur-Égrenne est de 2.97% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne

Le tarif de l'eau potable à Saint-Roch-sur-Égrenne varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Roch-sur-Égrenne et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Roch-sur-Égrenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMPEP DOMFRONTAIS ET PASSAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Saint-Roch-sur-Égrenne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Roch-sur-Égrenne, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Roch-sur-Égrenne a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Roch-sur-Égrenne.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Roch-sur-Égrenne

Sauf exception, si l'eau est coupée à Saint-Roch-sur-Égrenne, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Roch-sur-Égrenne, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Roch-sur-Égrenne

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer une intervention de maintenance. Les Saint-Rocain sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Roch-sur-Égrenne peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Roch-sur-Égrenne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Saint-Roch-sur-Égrenne.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Roch-sur-ÉgrenneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Saint-Rocain et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Roch-sur-Égrenne

Saint-Roch-sur-Égrenne fait partie de la collectivité SMPEP DOMFRONTAIS ET PASSAIS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61350 Saint-Roch-sur-Égrenne. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 38 77 55.

Saint-Roch-sur-Égrenne est composé de 200 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Roch-sur-Égrenne

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