Veolia Eau Saint-Mars-d'Égrenne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne est Veolia Eau Saint Paul. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint Paul est le 02 62 45 96 45 . Le prix de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne est de 2,96 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Saint Paul. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Saint-Mars-d'Égrenne. C'est ce fournisseur à Saint-Mars-d'Égrenne qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Saint Paul

Pour joindre Veolia Eau Saint Paul, il est nécessaire de composer le 02 62 45 96 45 . Veolia Eau Saint Paul se trouve Rue Henri Cornu 97460 Saint Paul.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 61 qu'il faut joindre, au 02 62 45 96 45 .

Informations distributeur d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 61
Logo officiel logo Veolia Eau 61
Numéro de téléphone 02 62 45 96 45
Adresse
Rue Henri Cornu
97460  Saint Paul

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Mars-d'Égrenne Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour rappel : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Saint Paul

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Mars-d'Égrenne, c'est Veolia Eau Saint Paul à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Veolia Eau Saint Paul gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Saint Paul met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Saint-Mars-d'Égrenne qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Mars-d'Égrenne

Souscription du contrat eau à Saint-Mars-d'Égrenne

Pour tout emménagement à Saint-Mars-d'Égrenne, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Mars-d'Égrenne

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Saint Paul de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Saint Paul, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Saint-Mars-d'Égrenne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,96 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne ?

Le prix de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne est de 2,96 € / m3.

Dans la ville de Saint-Mars-d'Égrenne, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SIAEP PASSAIS dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Mars-d'Égrenne ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Saint-Mars-d'Égrenne, c'est Veolia Eau Saint Paul qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Saint Paul au 02 62 45 96 45 .

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Saint Paul est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne

Qualité de l'eau potable à Saint-Mars-d'Égrenne (61350)
Qualité de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 92.3
Pertes d'eau sur les réseaux 0.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.66%
Nombre d'interruptions 3.04/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.76/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne

Conformité microbiologique à Saint-Mars-d'Égrenne

Veolia Eau Saint Paul a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Mars-d'Égrenne

Veolia Eau Saint Paul distribue une eau répondant à 92.3 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint Paul

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Saint Paul sont estimées à 0.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Mars-d'Égrenne

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Mars-d'Égrenne est 0.66%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Saint Paul sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Mars-d'Égrenne

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Médardais et Médardaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Mars-d'Égrenne ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Saint Paul a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Mars-d'Égrenne sont de 3.04 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Mars-d'Égrenne pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Mars-d'Égrenne monte à 1.62% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.76 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Saint Paul. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Mars-d'Égrenne sont considérés.

Service de l'eau à Saint-Mars-d'Égrenne : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne ?

Le pôle eau à Saint-Mars-d'Égrenne est géré par Veolia Eau Saint Paul. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Saint Paul ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Saint Paul.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Mars-d'Égrenne ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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