Veolia Eau Sainte-Marie-la-Robert : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Sainte-Marie-la-Robert est Veolia Eau Argentan. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Argentan est le 09 69 39 56 34. Le prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert est de 3,62 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Argentan. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Sainte-Marie-la-Robert. C'est ce fournisseur à Sainte-Marie-la-Robert qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau Argentan

Pour joindre Veolia Eau Argentan, il est nécessaire de composer le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Argentan se trouve route de Putanges 61200 Argentan.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Sainte-Marie-la-Robert : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 61 qu'il faut joindre, au 09 69 39 56 34 .

Informations distributeur d'eau à Sainte-Marie-la-Robert
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 61
Logo officiel logo Veolia Eau 61
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
route de Putanges
61200  Argentan

Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Marie-la-Robert Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Marie-la-Robert, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Argentan

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Sainte-Marie-la-Robert, c'est Veolia Eau Argentan à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Veolia Eau Argentan gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Argentan met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Sainte-Marie-la-Robert qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Marie-la-Robert

Souscription du contrat eau à Sainte-Marie-la-Robert

Pour tout emménagement à Sainte-Marie-la-Robert, l'une des premières choses à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Sainte-Marie-la-Robert peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Sainte-Marie-la-Robert

La résiliation du contrat d'eau à Sainte-Marie-la-Robert est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Argentan de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Argentan, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Sainte-Marie-la-Robert

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Sainte-Marie-la-Robert, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,62 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Sainte-Marie-la-Robert ?

Le prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert est de 3,62 € / m3.

Dans la ville de Sainte-Marie-la-Robert, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SMAEP de SAINT SAUVEUR-DE-CARROUGES dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Sainte-Marie-la-Robert ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, entraînant des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Marie-la-Robert ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les habitants de Sainte-Marie-la-Robert, c'est Veolia Eau Argentan qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Sainte-Marie-la-Robert ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Marie-la-Robert, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Argentan au 09 69 39 56 34.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Veolia Eau Argentan est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert

Qualité de l'eau potable à Sainte-Marie-la-Robert (61320)
Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert Dernières mesures
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 0.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.5%
Nombre d'interruptions 5.63/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.21%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert

Conformité microbiologique à Sainte-Marie-la-Robert

Veolia Eau Argentan a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sainte-Marie-la-Robert

Veolia Eau Argentan distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Argentan

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Argentan sont estimées à 0.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Marie-la-Robert

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Marie-la-Robert est exactement 0.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Argentan sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Marie-la-Robert

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Sainte-Marie-la-Robert et habitantes de Sainte-Marie-la-Robert ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sainte-Marie-la-Robert ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Argentan a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Sainte-Marie-la-Robert sont de 5.63 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Marie-la-Robert pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Marie-la-Robert

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Marie-la-Robert monte à 2.21% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.94 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau Argentan. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Marie-la-Robert sont considérés.

L'eau potable à Sainte-Marie-la-Robert provient des ouvrages de SMAEP de SAINT SAUVEUR-DE-CARROUGES :

  • Captage "Goult"
  • Captage 1 (site sud) "Le Blanc Perret"
  • Captage 2 (site nord) "Le Blanc Perret"

Service de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Marie-la-Robert ?

Le pôle eau à Sainte-Marie-la-Robert est géré par Veolia Eau Argentan. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau Argentan ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sainte-Marie-la-Robert est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Argentan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-la-Robert ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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