Veolia Eau Sainte-Marie-la-Robert : Service des eaux

Service des eaux à Sainte-Marie-la-Robert : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et alimente 78 citoyens à Sainte-Marie-la-Robert. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sainte-Marie-la-Robert qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Sainte-Marie-la-Robert (61320)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-Marie-la-RobertAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Marie-la-Robert, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Marie-la-Robert). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sainte-Marie-la-Robert. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Sainte-Marie-la-Robert, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Marie-la-Robert

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Marie-la-Robert, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Sainte-Marie-la-Robert, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Marie-la-Robert, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Marie-la-Robert, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Sainte-Marie-la-Robert ;
  • date d'emménagement à Sainte-Marie-la-Robert ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Marie-la-Robert, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Marie-la-Robert.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Sainte-Marie-la-Robert et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Sainte-Marie-la-Robert ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Marie-la-Robert...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Marie-la-Robert : SMAEP de SAINT SAUVEUR-DE-CARROUGES.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Sainte-Marie-la-Robert : l'assainissement collectif et aussi la collectivité SMAEP de SAINT SAUVEUR-DE-CARROUGES qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Sainte-Marie-la-Robert.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sainte-Marie-la-Robert

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Marie-la-Robert. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert (61320)
Qualité de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.7/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.72%
Taux de réclamations 2.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.6 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Marie-la-Robert est 0.5%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sainte-Marie-la-Robert se situent aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Sainte-Marie-la-Robert pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Sainte-Marie-la-Robert est de 4.72% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.06 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Marie-la-Robert sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Marie-la-Robert subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert. Plus les habitants sont dispersés sur Sainte-Marie-la-Robert et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Marie-la-Robert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de SAINT SAUVEUR-DE-CARROUGES.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Marie-la-Robert sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Sainte-Marie-la-Robert ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Sainte-Marie-la-Robert, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Marie-la-Robert a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Marie-la-Robert.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-la-Robert

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Sainte-Marie-la-Robert, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Marie-la-Robert, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Sainte-Marie-la-Robert

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Sainte-Marie-la-Robert sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Marie-la-Robert peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Marie-la-Robert voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Sainte-Marie-la-Robert.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-Marie-la-RobertLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Sainte-Marie-la-Robert et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Marie-la-Robert

Sainte-Marie-la-Robert fait partie de la collectivité SMAEP de SAINT SAUVEUR-DE-CARROUGES.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61320 SAINTE MARIE LA ROBERT. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 27 26 48.

Sainte-Marie-la-Robert est composé de 78 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Marie-la-Robert

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