Veolia Eau Saint-Germain-des-Grois : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Germain-des-Grois : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 228 habitants à Saint-Germain-des-Grois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Germain-des-Grois qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Saint-Germain-des-Grois (61110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Germain-des-GroisAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Germain-des-Grois, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Germain-des-Grois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Germain-des-Grois. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-des-Grois, le maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Germain-des-Grois

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Germain-des-Grois, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Saint-Germain-des-Grois, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Germain-des-Grois, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Germain-des-Grois, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Germain-des-Grois ;
  • date d'emménagement à Saint-Germain-des-Grois ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-des-Grois, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Germain-des-Grois.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Germain-des-Grois et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Germain-des-Grois ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Germain-des-Grois.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Germain-des-Grois : SIAEP NOCE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Germain-des-Grois : en commençant par en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité SIAEP NOCE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Germain-des-Grois.

Salubrité de l'eau à Saint-Germain-des-Grois

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Germain-des-Grois. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-des-Grois (61110)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-des-Grois Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 96.1%
Fuites d'eau 66m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.38/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Germain-des-Grois
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Germain-des-Grois

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 96.1%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 66 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-des-Grois est 1.4%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Germain-des-Grois se situent aux alentours de 0.38 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Germain-des-Grois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Germain-des-Grois

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Germain-des-Grois subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Germain-des-Grois. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Germain-des-Grois et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Germain-des-Grois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP NOCE.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-des-Grois sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Germain-des-Grois ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Germain-des-Grois, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Germain-des-Grois a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Germain-des-Grois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-des-Grois

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-des-Grois, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Germain-des-Grois, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-des-Grois

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Germanogroisien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Germain-des-Grois peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Saint-Germain-des-Grois ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Germain-des-Grois.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-des-GroisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Germanogroisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Saint-Germain-des-Grois

Saint-Germain-des-Grois fait partie de la collectivité SIAEP NOCE.

La mairie est située à l'adresse Le bourg 61110 ST GERMAIN DES GROIS. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 73 32 00.

Saint-Germain-des-Grois est composé de 228 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-des-Grois

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