SAUR Normandie : Service des eaux Le Plantis

Service des eaux au Plantis : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 156 habitants au Plantis. Il s'agit du fournisseur d'eau au Plantis qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Normandie, il suffit de composer le 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en service de l'eau au Plantis (61170)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au PlantisAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Plantis, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Plantis). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Plantis. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'au Plantis, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Normandie est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Plantis

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Plantis, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. En cas d'arrivée sur Le Plantis, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs au Plantis, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Plantis, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique au Plantis ;
  • date d'emménagement au Plantis ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Plantis, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Plantis.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Plantis et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Plantis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau du Plantis.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Plantis : SMAEP de GAPREE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable au Plantis : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité SMAEP de GAPREE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau du Plantis.

Qualité des services et qualité de l'eau au Plantis

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Plantis. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Plantis (61170)
Qualité de l'eau au Plantis Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 92m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.2%
Fréquence des interruptions 0.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Plantis
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Plantis

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, SAUR Normandie doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 92 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen au Plantis est exactement 0.2%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Plantis se situent aux alentours de 0.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées au Plantis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau au Plantis

Le prix de l'eau au robinet au Plantis subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Plantis. Plus les habitants sont dispersés sur Le Plantis et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Plantis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de GAPREE.

Evolution du prix de l'eau au Plantis sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau au Plantis ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau au Plantis, il faut alors joindre SAUR Normandie.

Présicément, c'est la collectivité du Plantis a choisi de mandater SAUR Normandie pour le service des eaux au Plantis.

Que faire en cas de coupure d'eau au Plantis

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau au Plantis, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau au Plantis, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Plantis

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Plantisien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Plantis peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Plantis ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes du Plantis.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au PlantisLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Plantisien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Normandie.

Renseignements supplémentaires à propos du Plantis

Le Plantis fait partie de la collectivité SMAEP de GAPREE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61170 LE PLANTIS. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 28 43 87.

Le Plantis est composé de 156 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Plantis

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09 71 07 85 19