SAUR Normandie : Service des eaux Ménil-Froger

Service des eaux à Ménil-Froger : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 65 habitants à Ménil-Froger. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ménil-Froger qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est possible d'appeler au 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Mise en service de l'eau à Ménil-Froger (61240)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Ménil-FrogerAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ménil-Froger, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Ménil-Froger). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ménil-Froger. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Ménil-Froger, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Ménil-Froger

Pour activer votre abonnement eau à Ménil-Froger, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous arrivez sur Ménil-Froger, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ménil-Froger, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ménil-Froger, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Ménil-Froger ;
  • date d'arrivée à Ménil-Froger ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ménil-Froger, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Ménil-Froger.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Ménil-Froger et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Ménil-Froger

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ménil-Froger. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ménil-Froger (61240)
Qualité de l'eau à Ménil-Froger Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 98%
Fuites d'eau 71.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Ménil-Froger
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ménil-Froger

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Normandie doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 98%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 71.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ménil-Froger est de 1.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ménil-Froger se situent aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Ménil-Froger pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Ménil-Froger

Le prix de l'eau au robinet à Ménil-Froger varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ménil-Froger. Plus les habitants sont dispersés sur Ménil-Froger et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Ménil-Froger, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

Evolution du prix de l'eau à Ménil-Froger depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Ménil-Froger ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ménil-Froger, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Ménil-Froger a délégué SAUR Normandie pour le service des eaux à Ménil-Froger.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ménil-Froger

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ménil-Froger, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ménil-Froger, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ménil-Froger

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Ménil-Frogérien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Ménil-Froger peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Ménil-Froger ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Ménil-Froger.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Ménil-FrogerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Ménil-Frogérien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Ménil-Froger

Ménil-Froger fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61240 MENIL FROGER. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 33 35 25 44.

Ménil-Froger est composé de 65 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ménil-Froger

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09 71 07 85 19