SAUR Normandie : Service des eaux Guerquesalles

Service des eaux à Guerquesalles : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 130 habitants à Guerquesalles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Guerquesalles qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Normandie, il faut téléphoner au 02 50 72 40 00. SAUR Normandie est situé au RUE DE L'HIPPODROME 14130 Pont-l'Evêque.

Ouverture du compteur eau à Guerquesalles (61120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à GuerquesallesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Guerquesalles, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 50 72 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Guerquesalles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guerquesalles. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Guerquesalles, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Guerquesalles

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Guerquesalles, il faut rentrer en contact avec SAUR Normandie au 02 50 72 40 00. Si vous déménagez sur Guerquesalles, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Guerquesalles, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Guerquesalles, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Guerquesalles ;
  • date d'arrivée à Guerquesalles ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Guerquesalles, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Guerquesalles.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Guerquesalles et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Guerquesalles

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Guerquesalles. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Guerquesalles (61120)
Qualité de l'eau à Guerquesalles Résultats
Conformité microbiologique 97.6%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Guerquesalles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Guerquesalles

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 97.6%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Normandie est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 82.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Guerquesalles est 1.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Guerquesalles se situent aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Guerquesalles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Guerquesalles

Prix de l'eau à Guerquesalles (61120)


5.16€ m3

Le prix de l'eau à Guerquesalles au 1er janvier 2019 est de 1,55€ / m3 auquel il faut rajouter 3,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.16€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Guerquesalles varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Guerquesalles. Plus les habitants sont dispersés sur Guerquesalles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Guerquesalles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

Evolution du prix de l'eau à Guerquesalles depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Guerquesalles ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Guerquesalles, il faut téléphoner à SAUR Normandie.

En effet, c'est la collectivité de Guerquesalles a choisi SAUR Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Guerquesalles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Guerquesalles

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Guerquesalles, vous devez appeler SAUR Normandie au 02 50 72 40 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Guerquesalles, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Guerquesalles

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Guerquesallais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Guerquesalles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Guerquesalles voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Normandie peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Guerquesalles.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à GuerquesallesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Guerquesallais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Les infos à connaître à propos de Guerquesalles

Guerquesalles fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE GACE.

La mairie est située à l'adresse Les Barbiers 61120 Guerquesalles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 33 39 24 76.

Guerquesalles est composé de 130 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guerquesalles

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09 71 07 85 19