SAUR Normandie : Service des eaux Dame-Marie

Service des eaux à Dame-Marie : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Normandie et dessert 172 habitants à Dame-Marie. Il s'agit du fournisseur d'eau à Dame-Marie qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Normandie, il est nécessaire de composer le 0214374000. SAUR Normandie est situé au rue des Frères Chappe 14540 Grentheville.

Mise en service de l'eau à Dame-Marie (61130)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Dame-MarieAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Dame-Marie, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Normandie. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0214374000.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Dame-Marie). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dame-Marie. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Dame-Marie, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Normandie

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Normandie gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Normandie est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Dame-Marie

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Dame-Marie, il est nécessaire de contacter SAUR Normandie au 0214374000. Si vous arrivez sur Dame-Marie, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Dame-Marie, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Dame-Marie, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Normandie :

  • adresse physique à Dame-Marie ;
  • date d'arrivée à Dame-Marie ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Dame-Marie, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Dame-Marie.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Dame-Marie et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Dame-Marie

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Dame-Marie. SAUR Normandie publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dame-Marie (61130)
Qualité de l'eau à Dame-Marie Résultats
Conformité microbiologique 98.3%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions 0.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Dame-Marie
Taux de réclamations Données indisponibles pour Dame-Marie

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Normandie distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 98.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Normandie se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Normandie distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Normandie

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Normandie sont estimées à 71 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Dame-Marie est de 1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SAUR Normandie sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Dame-Marie se situent aux alentours de 0.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Dame-Marie pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Normandie

Prix de l'eau à Dame-Marie

Le prix de l'eau au robinet à Dame-Marie varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Dame-Marie. Plus les habitants sont dispersés sur Dame-Marie et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Dame-Marie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP du PERCHE SUD.

Evolution du prix de l'eau à Dame-Marie depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Dame-Marie ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Dame-Marie, il faut alors joindre SAUR Normandie.

En réalité, c'est la collectivité de Dame-Marie a confié SAUR Normandie pour le service des eaux à Dame-Marie.

Que faire en cas de coupure d'eau à Dame-Marie

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Dame-Marie, vous devez appeler SAUR Normandie au 0214374000.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Dame-Marie, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Dame-Marie

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Dame-Marie sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Dame-Marie peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Dame-Marie ou si une fuite importante a lieu, SAUR Normandie se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Normandie, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Dame-Marie.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Dame-MarieLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Dame-Marie et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter SAUR Normandie.

Infos concernant la commune de Dame-Marie

Dame-Marie fait partie de la collectivité SIAEP du PERCHE SUD.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg BP 28 61130 Dame-Marie. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 73 09 87.

Dame-Marie est composé de 172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dame-Marie

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09 71 07 85 19