Veolia Eau La Chaux : Service des eaux

Agence de l'eau à La Chaux : les démarches à effectuer

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 54 personnes à La Chaux. C'est le fournisseur d'eau à La Chaux qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à La Chaux (61600)

Demander la mise en service de l'eau à La ChauxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Chaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chaux). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Chaux. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à La Chaux, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Chaux

Pour activer votre abonnement eau à La Chaux, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur La Chaux, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Chaux, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Chaux, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à La Chaux ;
  • date d'emménagement à La Chaux ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Chaux, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Chaux.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de La Chaux et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à La Chaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Chaux, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Chaux : SIAEP VALLEE DE L'ORNE.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à La Chaux : les services d'assainissement mais aussi la collectivité SIAEP VALLEE DE L'ORNE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de La Chaux.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Chaux

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Chaux. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Chaux (61600)
Qualité de l'eau à La Chaux Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.75/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Chaux
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Chaux

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 82.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à La Chaux est 0.5%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à La Chaux équivalent à 0.75 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à La Chaux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Chaux

Le tarif de l'eau potable à La Chaux change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à La Chaux. Plus la population est dispersée sur La Chaux et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de La Chaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VALLEE DE L'ORNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chaux depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à La Chaux ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à La Chaux, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de La Chaux a confié Veolia Eau pour l'eau potable à La Chaux.

Eau coupée ? Qui appeler à La Chaux

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à La Chaux, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Chaux, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Chaux

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de La Chaux sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Chaux ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Chaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux abonnés de La Chaux.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La ChauxLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de La Chaux ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de La Chaux

La Chaux fait partie de la collectivité SIAEP VALLEE DE L'ORNE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 61600 La Chaux. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 33 38 47 35.

La Chaux est composé de 54 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chaux

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !