Direction de l'eau de Flers Agglo : Service des eaux La Chapelle-Biche

Le distributeur d'eau à La Chapelle-Biche est Direction de l'eau de Flers Agglo. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau de Flers Agglo est le 02 33 98 44 44. Le prix de l'eau à La Chapelle-Biche est de 2,84 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à La Chapelle-Biche : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Direction de l'eau de Flers Agglo. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à La Chapelle-Biche. C'est le prestataire de l'eau à La Chapelle-Biche qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Direction de l'eau de Flers Agglo

Pour joindre Direction de l'eau de Flers Agglo, il est possible d'appeler au 02 33 98 44 44. Direction de l'eau de Flers Agglo se situe 1 rue d'Athis - CS 149 61103 Flers Cedex.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à La Chapelle-Biche : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Direction de l'eau de Flers Agglo que le client doit approcher, au 02 33 98 44 44 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à La Chapelle-Biche
Nom du distributeur d'eau 💧 Direction de l'eau de Flers Agglo
Numéro de téléphone 02 33 98 44 44
Adresse
1 rue d'Athis - CS 149
61103  Flers Cedex
Mail [email protected]
Page web Site web

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Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à La Chapelle-Biche, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Direction de l'eau de Flers Agglo

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de La Chapelle-Biche, c'est Direction de l'eau de Flers Agglo qui s'en charge. Dans ce contexte, Direction de l'eau de Flers Agglo exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Direction de l'eau de Flers Agglo met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à La Chapelle-Biche que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Chapelle-Biche

Souscription du contrat eau à La Chapelle-Biche

Si vous emménagez à La Chapelle-Biche, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Chapelle-Biche dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à La Chapelle-Biche

La résiliation du contrat d'eau à La Chapelle-Biche est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Direction de l'eau de Flers Agglo d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Direction de l'eau de Flers Agglo, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à La Chapelle-Biche

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À La Chapelle-Biche, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,84 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à La Chapelle-Biche ?

Le prix de l'eau à La Chapelle-Biche est de 2,84 € / m3.

À l'intérieur de la ville de La Chapelle-Biche, le prix de l'eau potable est déterminé par Flers Agglo dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à La Chapelle-Biche ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à La Chapelle-Biche depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à La Chapelle-Biche, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à La Chapelle-Biche ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de La Chapelle-Biche, c'est Direction de l'eau de Flers Agglo le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à La Chapelle-Biche ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Chapelle-Biche, il est nécessaire de contacter Direction de l'eau de Flers Agglo au 02 33 98 44 44.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Direction de l'eau de Flers Agglo est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à La Chapelle-Biche

Conformité microbiologique à La Chapelle-Biche

La qualité de l'eau potable distribuée à La Chapelle-Biche doit respecter les normes en vigueur. Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à La Chapelle-Biche

Ces tests valident le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Direction de l'eau de Flers Agglo

Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Chapelle-Biche

Données indisponibles pour La Chapelle-Biche.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Chapelle-Biche

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Bichois et Bichoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de La Chapelle-Biche ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Direction de l'eau de Flers Agglo a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Chapelle-Biche

Données indisponibles pour La Chapelle-Biche.

L'eau potable à La Chapelle-Biche provient des ouvrages de Flers Agglo :

  • Bois de Magny
  • Croix Naudet
  • Forage "La Lande Forêt F1"
  • Forage "La Lande Forêt F2"
  • Source "La Lande au Mineur" près du collecteur
  • Source C1 "La Lande au Mineur" loin du collecteur
  • Source S1"Le Douet de L'Aulne" loin du collecteur
  • Source S2"Le Douet de L'Aulne" central
  • Source S3 "Le Douet de L'Aulne" près du collecteur
  • Source du ruisseau "Philippe"
  • Forage F1 "la forge"
  • Forage F1 Rouillerie
  • Forage F2 Rouillerie
  • Forage Les cours F1
  • Forage du ruisseau du Val de Breuil F1
  • Forage du ruisseau du Val de Breuil F2
  • Prise d'eau "La Mangéantière"
  • Prise d'eau "La Rouillerie"
  • Prise d'eau "Le Moulin d'Auvilliers"
  • Prise d'eau du barrage de la Visance
  • Puits "Les Cours"
  • Source "Les Fonteneaux"
  • forage F2 "La forge"
  • Forage "L'Etre" F1
  • Forage "L'Etre" F2

Service de l'eau à La Chapelle-Biche : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à La Chapelle-Biche ?

Le pôle eau à La Chapelle-Biche est géré par Direction de l'eau de Flers Agglo. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Direction de l'eau de Flers Agglo ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Chapelle-Biche est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Direction de l'eau de Flers Agglo.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à La Chapelle-Biche ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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