Direction de l'eau de Flers Agglo (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Direction de l'eau de Flers Agglo

Coordonnées du délégataire Direction de l'eau de Flers Agglo
✔ Nom officiel 💧 Direction de l'eau de Flers Agglo
Logo officiel logo Direction de l'eau de Flers Agglo
Numéro de téléphone 02 33 98 44 44
Adresse postale
1 rue d'Athis - CS 149
61103  Flers Cedex
Adresse mail eau@flers-agglo.fr
Site web Site web

Téléphone service client Direction de l'eau de Flers Agglo

Pour appeler Direction de l'eau de Flers Agglo, il est nécessaire de faire le numéro 02 33 98 44 44. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site en ligne Direction de l'eau de Flers Agglo.

Contact spécial : Direction de l'eau de Flers Agglo pour une urgence Le numéro de téléphone de Direction de l'eau de Flers Agglo en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Direction de l'eau de Flers Agglo

Pour envoyer un courrier, le distributeur d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo est disponible aux coordonnées suivantes :

Direction de l'eau de Flers Agglo
1 rue d'Athis - CS 149
61103 Flers Cedex

Le client peut aussi se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Direction de l'eau de Flers Agglo via internet

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Direction de l'eau de Flers Agglo directement depuis leur ordinateur ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Direction de l'eau de Flers Agglo, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Direction de l'eau de Flers Agglo dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Direction de l'eau de Flers Agglo.

Pour poser les questions au sujet de un paiement trop honéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer une demande écrite sur la boîte en ligne suivante : eau@flers-agglo.fr.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Direction de l'eau de Flers Agglo ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Direction de l'eau de Flers Agglo gère la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Ouverture du compteur d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Direction de l'eau de Flers Agglo (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant Direction de l'eau de Flers Agglo peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Direction de l'eau de Flers Agglo nécessite le paiement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Direction de l'eau de Flers Agglo.

Résilier le compteur Direction de l'eau de Flers Agglo suite à un départ

Avant tout, il est nécessaire de téléphoner au service client Direction de l'eau de Flers Agglo pour résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Direction de l'eau de Flers Agglo à partir de l'espace client en ligne Outre la demande de résiliation téléphonique Direction de l'eau de Flers Agglo, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si Direction de l'eau de Flers Agglo prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Direction de l'eau de Flers Agglo. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Direction de l'eau de Flers Agglo.

Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo.


Ma facture en détail chez Direction de l'eau de Flers Agglo

La facture d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement correspond à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Direction de l'eau de Flers Agglo.

Le prix des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Direction de l'eau de Flers Agglo.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement pour une réclamation, il faut joindre le pôle compétent d'Direction de l'eau de Flers Agglo :

Service à la clientèle Direction de l'eau de Flers Agglo
1 rue d'Athis - CS 149
61103 Flers Cedex

Contact téléphonique : 02 33 98 44 44

Étude du prix du m3 d'eau avec Direction de l'eau de Flers Agglo

À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Direction de l'eau de Flers Agglo). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué dans les infrastructures déteignent également sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le coût global de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Direction de l'eau de Flers Agglo : les questions les plus posées

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Direction de l'eau de Flers Agglo doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Direction de l'eau de Flers Agglo.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Direction de l'eau de Flers Agglo
1 rue d'Athis - CS 149
61103 Flers Cedex

Fait à Flers Cedex, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

➡️ Direction de l'eau de Flers Agglo : que faire en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Direction de l'eau de Flers Agglo informe son client qu'il peut profite de quelques jours de plus (une quinzaine) pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, le client doit prendre contact Direction de l'eau de Flers Agglo dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Direction de l'eau de Flers Agglo, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Direction de l'eau de Flers Agglo, qui appeler ?

Lors d'un différend avec Direction de l'eau de Flers Agglo ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Direction de l'eau de Flers Agglo

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Direction de l'eau de Flers Agglo pour votre ville, du service en charge de l'eau ou du coût de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !