Veolia Eau Vineuil-Saint-Firmin : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 1425 habitants à Vineuil-Saint-Firmin. C'est le fournisseur d'eau à Vineuil-Saint-Firmin à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vineuil-Saint-Firmin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vineuil-Saint-Firmin, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vineuil-Saint-Firmin). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vineuil-Saint-Firmin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vineuil-Saint-Firmin, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Vineuil-Saint-Firmin

Pour activer votre abonnement eau à Vineuil-Saint-Firmin, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Vineuil-Saint-Firmin, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Vineuil-Saint-Firmin, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vineuil-Saint-Firmin
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vineuil-Saint-Firmin, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Vineuil-Saint-Firmin ;
  • date d'arrivée à Vineuil-Saint-Firmin ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vineuil-Saint-Firmin, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vineuil-Saint-Firmin.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Vineuil-Saint-Firmin et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Vineuil-Saint-Firmin ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Vineuil-Saint-Firmin.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Vineuil-Saint-Firmin : Vineuil-Saint-Firmin.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Vineuil-Saint-Firmin, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vineuil-Saint-Firmin.

Qualité de l'eau et des services associés à Vineuil-Saint-Firmin

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin (60500)
Qualité de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 6
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 6
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Vineuil-Saint-Firmin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vineuil-Saint-Firmin
Taux de factures impayés 1.93%
Taux de réclamations 19.26/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 6 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 6 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vineuil-Saint-Firmin monte à 1.93% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 19.26 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vineuil-Saint-Firmin sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin

Prix de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin (60500)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 0,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Vineuil-Saint-Firmin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Vineuil-Saint-Firmin à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vineuil-Saint-Firmin depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Vineuil-Saint-Firmin ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Vineuil-Saint-Firmin, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vineuil-Saint-Firmin a choisi Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vineuil-Saint-Firmin.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vineuil-Saint-Firmin

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Vineuil-Saint-Firmin, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Vineuil-Saint-Firmin, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Vineuil-Saint-Firmin

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Vinolien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Vineuil-Saint-Firmin ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Vineuil-Saint-Firmin voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Vineuil-Saint-Firmin.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Vineuil-Saint-FirminLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Vinolien des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Vineuil-Saint-Firmin

Vineuil-Saint-Firmin fait partie de la collectivité Vineuil-Saint-Firmin.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Duchesse-de-Chartres 60500 Vineuil-Saint-Firmin. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 57 06 05.

Vineuil-Saint-Firmin est composé de 1425 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vineuil-Saint-Firmin

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