Veolia Eau Villers-Saint-Sépulcre : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et alimente 950 habitants à Villers-Saint-Sépulcre. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villers-Saint-Sépulcre à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villers-Saint-Sépulcre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villers-Saint-Sépulcre, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villers-Saint-Sépulcre). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villers-Saint-Sépulcre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villers-Saint-Sépulcre, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Villers-Saint-Sépulcre

Pour activer votre abonnement eau à Villers-Saint-Sépulcre, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Villers-Saint-Sépulcre, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Villers-Saint-Sépulcre, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Villers-Saint-Sépulcre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Villers-Saint-Sépulcre, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Villers-Saint-Sépulcre ;
  • date prévue d'arrivée à Villers-Saint-Sépulcre ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villers-Saint-Sépulcre, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villers-Saint-Sépulcre.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Villers-Saint-Sépulcre et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Villers-Saint-Sépulcre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Villers-Saint-Sépulcre.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Villers-Saint-Sépulcre : Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Villers-Saint-Sépulcre : en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Villers-Saint-Sépulcre.

Qualité de l'eau et des services associés à Villers-Saint-Sépulcre

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Villers-Saint-Sépulcre. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Villers-Saint-Sépulcre (60134)
Qualité de l'eau à Villers-Saint-Sépulcre Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Villers-Saint-Sépulcre
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Villers-Saint-Sépulcre
Taux de factures impayés 2.75%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villers-Saint-Sépulcre

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 16 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Villers-Saint-Sépulcre est de 2.75% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villers-Saint-Sépulcre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Villers-Saint-Sépulcre

Prix de l'eau à Villers-Saint-Sépulcre (60134)


2.65€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Villers-Saint-Sépulcre au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 0,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.65€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villers-Saint-Sépulcre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villers-Saint-Sépulcre

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Villers-Saint-Sépulcre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Villers-Saint-Sépulcre, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Villers-Saint-Sépulcre a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Villers-Saint-Sépulcre.

Coupure d'eau : qui appeler à Villers-Saint-Sépulcre

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Villers-Saint-Sépulcre, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Villers-Saint-Sépulcre, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Villers-Saint-Sépulcre

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de lancer des interventions de préservation du réseau. Les Villersois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Villers-Saint-Sépulcre peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Villers-Saint-Sépulcre voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Villers-Saint-Sépulcre.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Villers-Saint-SépulcreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Villersois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Villers-Saint-Sépulcre

Villers-Saint-Sépulcre fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La mairie est située à l'adresse 28, rue de la Place 60134 Villers-Saint-Sépulcre. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 07 67 26.

Villers-Saint-Sépulcre est composé de 950 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villers-Saint-Sépulcre

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