Veolia Eau Viefvillers : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 173 citoyens à Viefvillers. Il s'agit du service des eaux à Viefvillers avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Viefvillers avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Viefvillers, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Viefvillers). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viefvillers pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Viefvillers, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Viefvillers

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Viefvillers, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Viefvillers, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Viefvillers, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Viefvillers, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Viefvillers ;
  • date d'arrivée dans le logement à Viefvillers ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Viefvillers, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Viefvillers.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Viefvillers et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Viefvillers ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Viefvillers, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Viefvillers : Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de le Crocq.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Viefvillers : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de le Crocq, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Viefvillers.

Qualité de l'eau à Viefvillers

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Viefvillers. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Viefvillers (60360)
Qualité de l'eau à Viefvillers Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 2.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.23%
Taux de réclamations 2.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 78.9 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viefvillers est estimé à 2.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Viefvillers sont de 2.09 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Viefvillers pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Viefvillers monte aux alentours de 4.23% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.7 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Viefvillers sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Viefvillers

Le tarif de l'eau potable à Viefvillers varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Viefvillers. Plus la population est répartie sur Viefvillers et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Viefvillers, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de le Crocq à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viefvillers

Le prix de l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Viefvillers ?

Le marché est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Viefvillers, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Viefvillers a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Viefvillers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Viefvillers

En général, en cas de coupure d'eau à Viefvillers, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Viefvillers, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Viefvillers

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vélusien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Viefvillers peuvent observer le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Viefvillers ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauintervient sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Viefvillers.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ViefvillersIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Vélusien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Viefvillers

Viefvillers fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau potable de le Crocq.

La mairie est située à l'adresse 47 rue Principale 60360 VIEFVILLERS. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 46 80 37.

Viefvillers est composé de 173 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viefvillers

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