Veolia Eau Valdampierre : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 916 habitants à Valdampierre. C'est le bon service des eaux à Valdampierre avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Valdampierre avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Valdampierre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Valdampierre). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Valdampierre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Valdampierre, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Valdampierre

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Valdampierre, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Valdampierre, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Valdampierre, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Valdampierre, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Valdampierre ;
  • date d'arrivée dans le logement à Valdampierre ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Valdampierre, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Valdampierre.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Valdampierre et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Valdampierre ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Valdampierre, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Valdampierre : Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Valdampierre : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Valdampierre.

Qualité de l'eau et des services associés à Valdampierre

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Valdampierre. Veolia Eau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Valdampierre (60790)
Qualité de l'eau à Valdampierre Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 76.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.04%
Taux de réclamations 0.97/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 76.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Valdampierre est 1.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Valdampierre se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Valdampierre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Valdampierre monte à 3.04% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.97 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Valdampierre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Valdampierre

Il faut savoir que le prix de l'eau à Valdampierre subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Valdampierre. Plus les habitants sont dispersés sur Valdampierre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Valdampierre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Valdampierre sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Valdampierre ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Valdampierre, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Valdampierre a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Valdampierre.

Coupure d'eau : qui appeler à Valdampierre

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Valdampierre, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Valdampierre, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Valdampierre

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Valdampierrois sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Valdampierre peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Valdampierre voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux abonnés de Valdampierre.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ValdampierreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Valdampierrois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Valdampierre

Valdampierre fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Église 60790 Valdampierre. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 79 23 02.

Valdampierre est composé de 916 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Valdampierre

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