Veolia Eau Senlis : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Montataire et dessert 16170 habitants à Senlis. C'est le fournisseur d'eau à Senlis qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau Montataire, il est possible d'appeler au 03 44 24 71 35. Veolia Eau Montataire se situe route St Leu 60160 Montataire.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Senlis avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Senlis, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Montataire. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 44 24 71 35.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Senlis). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Senlis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Senlis, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau Montataire

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Montataire gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Montataire est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Senlis

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Senlis, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Montataire au 03 44 24 71 35. Si vous déménagez sur Senlis, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Senlis, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Senlis, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Montataire :

  • adresse physique à Senlis ;
  • date d'emménagement à Senlis ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Senlis, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Senlis.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Senlis et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Senlis ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Senlis...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Senlis : Senlis.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Senlis : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité Senlis, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS en charge de sauvegarder les ressources en eau de Senlis.

Salubrité de l'eau à Senlis

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Senlis. Veolia Eau Montataire publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Senlis (60300)
Qualité de l'eau à Senlis Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 97.7%
Fuites d'eau 88.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.3%
Fréquence des interruptions 0.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.96%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Montataire propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Montataire se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Montataire propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 97.7%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Montataire

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Montataire sont estimées à 88.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Senlis est de 4.3%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau Montataire à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Senlis équivalent à 0.55 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Senlis sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Senlis est aux alentours de 0.96% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Montataire. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Senlis sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Montataire

Prix de l'eau à Senlis

Prix de l'eau à Senlis (60300)


3.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Senlis au 1er janvier 2019 est de 1,50€ / m3 auquel il faut rajouter 1,75 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.25€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Senlis fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Senlis. Plus les habitants sont dispersés sur Senlis et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Senlis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Senlis à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Senlis sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Senlis ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Senlis, il faut téléphoner à Veolia Eau Montataire.

En réalité, c'est la collectivité de Senlis a choisi de mandater Veolia Eau Montataire pour la distribution d'eau à Senlis.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Senlis

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Senlis, vous devez appeler Veolia Eau Montataire au 03 44 24 71 35.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Senlis, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Senlis

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Senlisien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Senlis peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Senlis ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Montataireintervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau Montataire, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Senlis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SenlisLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Senlisien et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Montataire.

Infos concernant la ville de Senlis

Senlis fait partie de la collectivité Senlis.

La mairie est située à l'adresse 3, place Henri-IV 60300 Senlis. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 53 00 80.

Senlis est composé de 16170 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Senlis

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