SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Saintines

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 920 personnes à Saintines. C'est ce service des eaux à Saintines avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise se trouve à l'adresse rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saintines avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saintines, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Oise et Val d'Oise. Il est possible de le faire en appelant le 0360564001.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saintines). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saintines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saintines, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Oise et Val d'Oise

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saintines

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saintines, il suffit de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. En cas d'arrivée sur Saintines, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saintines, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saintines, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse physique à Saintines ;
  • date d'emménagement à Saintines ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saintines, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saintines.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saintines et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saintines ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saintines...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Saintines : CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Saintines : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saintines.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saintines

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saintines. SAUR Oise et Val d'Oise partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saintines (60410)
Qualité de l'eau à Saintines Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saintines
Taux de factures impayés 0.53%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saintines

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Oise et Val d'Oise distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Oise et Val d'Oise se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 80 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saintines est 5.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Oise et Val d'Oise sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saintines est aux alentours de 0.53% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saintines sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Saintines

Prix de l'eau à Saintines (60410)


4.66€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saintines au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,35 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.66€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saintines subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Saintines. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saintines et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saintines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saintines depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saintines ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saintines, il faut téléphoner à SAUR Oise et Val d'Oise.

En effet, c'est la collectivité de Saintines a choisi SAUR Oise et Val d'Oise afin de se charger de distribuer l'eau à Saintines.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saintines

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saintines, il est recommandé de joindre SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saintines, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saintines

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Saintines sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Saintines ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saintines ou si une fuite importante a lieu, SAUR Oise et Val d'Oisepeut intervenir .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Saintines.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SaintinesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les habitant de Saintines et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Informations à propos de Saintines

Saintines fait partie de la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La mairie est située à l'adresse 2, place Foch 60410 Saintines. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 40 97 06.

Saintines est composé de 920 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saintines

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