Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise : Service des eaux Saint-Félix

Le distributeur d'eau à Saint-Félix est Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise. Le numéro de téléphone de Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise est le 0969367261. Le prix de l'eau à Saint-Félix est de 2,33 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Félix : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est la Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise. Cette agence alimente en eau tous les habitants à Saint-Félix. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Félix qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise

Pour joindre Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise, il suffit d'appeler le 0969367261. Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise est placé 207 rue de Notre Dame du Thil 60000 Beauvais.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Félix : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise que vous devez contacter, au 0969367261 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Félix
Nom officiel 💧 Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise
Logo de la marque logo Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise
Service téléphonique 0969367261
Courrier postal
207 rue de Notre Dame du Thil
60000  Beauvais

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Important : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Saint-Félix, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Félix, c'est Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise qui assure cette mission. Par conséquent, Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Saint-Félix que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Félix

Souscription du contrat eau à Saint-Félix

En cas d'emménagement à Saint-Félix, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Félix varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Félix

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Félix est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Félix

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Félix, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,33 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Félix ?

Le prix de l'eau à Saint-Félix est de 2,33 € / m3.

Dans la commune de Saint-Félix, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Félix ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Félix depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Félix, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Félix ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Dans la ville de Saint-Félix, c'est la Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Félix ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Félix, il faut contacter Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise au 0969367261.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Félix

Qualité de l'eau potable à Saint-Félix (60370)
Qualité de l'eau à Saint-Félix Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Indice linéaire de pertes en réseau 1.9m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Saint-Félix
Factures impayées en pourcentage 2.37%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Félix

Conformité microbiologique à Saint-Félix

Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Félix

Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise

Les fuites sur le réseau de distribution Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise sont estimées à 1.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Félix

Données indisponibles pour Saint-Félix.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Félix

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les habitant de Saint-Félix et habitantes de Saint-Félix ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Félix ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Félix

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Félix est situé à 2.37% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Félix sont considérés.

L'eau potable à Saint-Félix provient des ouvrages de Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs :

  • Prélèvement F2 indice BRGM n° 103-5-30
  • Prélèvement F3 indice BRGM n° 103-5-2
  • Prélévement F4 indice BRGM n° 103-5-121

Service de l'eau à Saint-Félix : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Félix ?

Le pôle eau à Saint-Félix est géré par Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Félix est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Société des Eaux et de l'Assainissement de l'Oise.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Félix ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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