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CC du Plateau Picard : Service des eaux Saint-Aubin-sous-Erquery

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie reste excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la gestion de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la Communauté de communes du Plateau Picard. Ce système alimente tous les habitants à Saint-Aubin-sous-Erquery. C'est l'organisme à Saint-Aubin-sous-Erquery qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de CC du Plateau Picard

Pour joindre CC du Plateau Picard, il suffit d'appeler le 03 44 78 70 02. CC du Plateau Picard est placé 140 rue Verte 60130 Le Plessier-Saint-Just.

C'est justement le service qu'il faut privilégier pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est CC du Plateau Picard que vous devez contacter, au 03 44 78 70 02 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-Aubin-sous-Erquery
Nom officiel 💧 CC du Plateau Picard
Service téléphonique 03 44 78 70 02
Courrier postal
140 rue Verte
60130  Le Plessier-Saint-Just
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC du Plateau Picard

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Aubin-sous-Erquery, c'est CC du Plateau Picard qui assure cette mission. Par conséquent, CC du Plateau Picard assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

CC du Plateau Picard met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Saint-Aubin-sous-Erquery que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Aubin-sous-Erquery

Souscription du contrat eau à Saint-Aubin-sous-Erquery

En cas d'emménagement à Saint-Aubin-sous-Erquery, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis le suivi des consommations, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par CC du Plateau Picard ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Aubin-sous-Erquery

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery est envisageable dès lors que la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à CC du Plateau Picard de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter CC du Plateau Picard, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Aubin-sous-Erquery, le prix de l'eau est de 2,19 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery au 1er janvier 2019 est de 2,19€/m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,65€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Saint-Aubin-sous-Erquery, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes du PLATEAU PICARD à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Dans la ville de Saint-Aubin-sous-Erquery, c'est la Communauté de communes du Plateau Picard qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery, il faut contacter CC du Plateau Picard au 03 44 78 70 02.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive CC du Plateau Picard est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery

Qualité de l'eau potable à Saint-Aubin-sous-Erquery (60600)
Qualité de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery Infos
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 3.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.17%
Fréquence des interruptions 1.51/1000 abonnés
Taux de factures impayées 1.33%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Saint-Aubin-sous-Erquery

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery

Conformité microbiologique à Saint-Aubin-sous-Erquery

CC du Plateau Picard réalise annuellement 19 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Aubin-sous-Erquery

CC du Plateau Picard distribue une eau répondant à 23 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau CC du Plateau Picard

Les fuites sur le réseau de distribution CC du Plateau Picard sont estimées à 3.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Aubin-sous-Erquery

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Aubin-sous-Erquery est estimé à 0.17%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par CC du Plateau Picard sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Aubin-sous-Erquery

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Saint-Aubinois et Saint-Aubinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Aubin-sous-Erquery ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, CC du Plateau Picard peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery se situent aux alentours de 1.51 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Aubin-sous-Erquery pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Aubin-sous-Erquery est situé à 1.33% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers CC du Plateau Picard. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Aubin-sous-Erquery sont pris en compte.

Service de l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery ?

Le pôle eau à Saint-Aubin-sous-Erquery est géré par CC du Plateau Picard. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau CC du Plateau Picard ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir CC du Plateau Picard.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Aubin-sous-Erquery ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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