CC du Plateau Picard (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur CC du Plateau Picard

Coordonnées du délégataire CC du Plateau Picard
✔ Nom officiel 💧 CC du Plateau Picard
Numéro de téléphone 03 44 78 70 02
Adresse postale
140 rue Verte
60130  Le Plessier-Saint-Just
Adresse mail accueil@cc-plateaupicard.fr
Site web Site web

Téléphone service client CC du Plateau Picard

Pour joindre CC du Plateau Picard, vous pouvez composer le numéro 03 44 78 70 02. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de CC du Plateau Picard.

Joindre CC du Plateau Picard en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de CC du Plateau Picard si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire CC du Plateau Picard

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur CC du Plateau Picard se situe à l'adresse suivante :

CC du Plateau Picard
140 rue Verte
60130 Le Plessier-Saint-Just

Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre CC du Plateau Picard par le biais d'internet

Alternativement, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client CC du Plateau Picard directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité du compte en ligne CC du Plateau Picard, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans son code confidentiel.

Par ailleurs, il est utile de savoir que CC du Plateau Picard livre aux usagers un site officiel répondant à la majorité des questions des usagers. Cette page web se trouve sur le lien suivant : page Web CC du Plateau Picard.

Pour toutes vos questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse ci-apres : accueil@cc-plateaupicard.fr.

Pourquoi contacter CC du Plateau Picard ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC du Plateau Picard gère la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau CC du Plateau Picard lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de CC du Plateau Picard (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau CC du Plateau Picard peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire CC du Plateau Picard nécessite le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par CC du Plateau Picard.

Fermeture du compteur CC du Plateau Picard lors d'un départ du logement

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle CC du Plateau Picard dans le but de arrêter le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client risque de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat CC du Plateau Picard ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture CC du Plateau Picard à partir de l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone CC du Plateau Picard, il est fréquemment possible de le faire depuis son compte client. Dans le cas où CC du Plateau Picard propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client CC du Plateau Picard. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat CC du Plateau Picard.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par CC du Plateau Picard.


Décrytage de la facture CC du Plateau Picard

La facture d'eau CC du Plateau Picard se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de CC du Plateau Picard.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec CC du Plateau Picard.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service compétent d'CC du Plateau Picard :

Service à la clientèle CC du Plateau Picard
140 rue Verte
60130 Le Plessier-Saint-Just

Par téléphone : 03 44 78 70 02

Connaître le coût du m3 d'eau chez CC du Plateau Picard

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Par conséquent, on dénombre un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau CC du Plateau Picard dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont causées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution jouent pareillement sur le prix de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.

CC du Plateau Picard : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau CC du Plateau Picard doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CC du Plateau Picard.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

CC du Plateau Picard
140 rue Verte
60130 Le Plessier-Saint-Just

Fait à Le Plessier-Saint-Just, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour réaliser la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau dans ce logement.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ CC du Plateau Picard : que faire en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC du Plateau Picard informe son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact CC du Plateau Picard dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Néanmoins, rappelons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes financiers avec CC du Plateau Picard, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau CC du Plateau Picard, qui appeler ?

En cas de litige avec CC du Plateau Picard mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par CC du Plateau Picard

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne CC du Plateau Picard dans votre situation, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !