Veolia Eau Saint-Aubin-en-Bray : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Aubin-en-Bray : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1013 habitants à Saint-Aubin-en-Bray. C'est ce service des eaux à Saint-Aubin-en-Bray avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray (60650)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Aubin-en-BrayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Aubin-en-Bray, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Aubin-en-Bray). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Aubin-en-Bray. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Saint-Aubin-en-Bray, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Aubin-en-Bray

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Aubin-en-Bray, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Aubin-en-Bray, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Aubin-en-Bray, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Aubin-en-Bray, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Saint-Aubin-en-Bray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Aubin-en-Bray ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Aubin-en-Bray, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Aubin-en-Bray.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Saint-Aubin-en-Bray et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Aubin-en-Bray

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray (60650)
Qualité de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Aubin-en-Bray
Taux de factures impayés 4.86%
Taux de réclamations 2.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Aubin-en-Bray est estimé à 2.5%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Aubin-en-Bray monte aux alentours de 4.86% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.02 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Aubin-en-Bray sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray

Prix de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray (60650)


6.37€ m3

Le prix de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.37€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Saint-Aubin-en-Bray. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Aubin-en-Bray et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Aubin-en-Bray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Aubin-en-Bray depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Aubin-en-Bray ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Aubin-en-Bray, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Aubin-en-Bray a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Saint-Aubin-en-Bray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Aubin-en-Bray

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Aubin-en-Bray, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Aubin-en-Bray, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Aubin-en-Bray

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Aubinois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Aubin-en-Bray peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Aubin-en-Bray ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Aubin-en-Bray.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Aubin-en-BrayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Saint-Aubinois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Saint-Aubin-en-Bray

Saint-Aubin-en-Bray fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse 6, rue de l"Église 60650 Saint-Aubin-en-Bray. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 81 60 03.

Saint-Aubin-en-Bray est composé de 1013 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Aubin-en-Bray

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09 71 07 85 19