Veolia Eau Rochy-Condé : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1035 habitants à Rochy-Condé. C'est le bon service des eaux à Rochy-Condé qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rochy-Condé avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Rochy-Condé, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Rochy-Condé). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochy-Condé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rochy-Condé, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Rochy-Condé

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Rochy-Condé, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Rochy-Condé, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Rochy-Condé, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Rochy-Condé
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Rochy-Condé, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Rochy-Condé ;
  • date d'emménagement à Rochy-Condé ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Rochy-Condé, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rochy-Condé.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Rochy-Condé et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Rochy-Condé ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rochy-Condé, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Rochy-Condé : Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Rochy-Condé : d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Rochy-Condé.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Rochy-Condé

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rochy-Condé. Veolia Eau partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Rochy-Condé (60510)
Qualité de l'eau à Rochy-Condé Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 16
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Rochy-Condé
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Rochy-Condé
Taux de factures impayés 2.75%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Rochy-Condé

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 16 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 17 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Rochy-Condé est aux alentours de 2.75% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Rochy-Condé sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Rochy-Condé

Prix de l'eau à Rochy-Condé (60510)


3.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Rochy-Condé au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rochy-Condé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochy-Condé depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Rochy-Condé ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Rochy-Condé, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Rochy-Condé a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Rochy-Condé.

Eau coupée ? Qui appeler à Rochy-Condé

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Rochy-Condé, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rochy-Condé, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rochy-Condé

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les habitant de Rochy-Condé sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rochy-Condé peuvent suivre également l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Rochy-Condé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Rochy-Condé.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Rochy-CondéLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Rochy-Condé et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Rochy-Condé

Rochy-Condé fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 60510 Rochy-Condé. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 07 71 70.

Rochy-Condé est composé de 1035 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochy-Condé

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !