Veolia Eau Rochy-Condé : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Rochy-Condé : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Rochy-Condé : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. L'eau potable est distribuée auprès de l'entièreté des utilisateurs à Rochy-Condé. C'est le prestataire de l'eau à Rochy-Condé qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Veolia Eau
Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.
C'est justement le service à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Rochy-Condé. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou alors le site web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Veolia Eau |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 0 969 367 261 |
Courrier postal |
TSA 70121 37911 Tours |
Lien web | Site web |
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Important : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Rochy-Condé, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Rochy-Condé, c'est Veolia Eau qui assure cette mission. Ainsi, Veolia Eau exécute l'ensemble des fonctions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Rochy-Condé qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Rochy-Condé
Souscription du contrat eau à Rochy-Condé
En cas d'emménagement à Rochy-Condé, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Rochy-Condé est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Rochy-Condé
La résiliation du contrat d'eau à Rochy-Condé est envisageable dès lors que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Veolia Eau de couper les robinets d'eau du logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Le prix et la facture d'eau à Rochy-Condé
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Rochy-Condé, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,88 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Rochy-Condé ?
La somme à payer pour l'eau à Rochy-Condé au 1er janvier 2019 est de 1,88€/m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Rochy-Condé ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Rochy-Condé depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. En outre, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Rochy-Condé, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Rochy-Condé ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Rochy-Condé, c'est Veolia Eau qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Problème sur la facture d'eau à Rochy-Condé ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Rochy-Condé, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Rochy-Condé
Qualité de l'eau à Rochy-Condé | Infos |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 16 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 17 |
Fuites d'eau quotidiennes | 2.7m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Rochy-Condé |
Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Rochy-Condé |
Factures impayées en pourcentage | 2.75% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Rochy-Condé |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Rochy-Condé
Conformité microbiologique à Rochy-Condé
Veolia Eau réalise annuellement 16 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Rochy-Condé
Veolia Eau distribue une eau répondant à 17 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Rochy-Condé
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Rochy-Condé
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Rochy-Condé et habitantes de Rochy-Condé ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Rochy-Condé ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Rochy-Condé
Le taux de factures d'eau non payées à Rochy-Condé est situé à 2.75% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les soucis de factures ou de fuites à Rochy-Condé ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Rochy-Condé : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Rochy-Condé ?
Le pôle eau à Rochy-Condé est géré par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Rochy-Condé est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Rochy-Condé ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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