Veolia Eau Puits-la-Vallée : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 204 habitants à Puits-la-Vallée. C'est ce service des eaux à Puits-la-Vallée qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puits-la-Vallée avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Puits-la-Vallée, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Puits-la-Vallée). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puits-la-Vallée pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puits-la-Vallée, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Puits-la-Vallée

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Puits-la-Vallée, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Puits-la-Vallée, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Puits-la-Vallée, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Puits-la-Vallée
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Puits-la-Vallée, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Puits-la-Vallée ;
  • date prévue d'emménagement à Puits-la-Vallée ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Puits-la-Vallée, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puits-la-Vallée.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Puits-la-Vallée et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Puits-la-Vallée ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Puits-la-Vallée, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Puits-la-Vallée : Syndicat des eaux de la Brèche.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Puits-la-Vallée : en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Puits-la-Vallée.

Salubrité de l'eau à Puits-la-Vallée

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Puits-la-Vallée. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puits-la-Vallée (60480)
Qualité de l'eau à Puits-la-Vallée Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.94%
Fréquence des interruptions 1.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.39%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte les 33 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Puits-la-Vallée est estimé à 0.94%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Puits-la-Vallée se situent aux alentours de 1.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Puits-la-Vallée pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Puits-la-Vallée est situé à 1.39% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.7 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Puits-la-Vallée sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Puits-la-Vallée

Prix de l'eau à Puits-la-Vallée (60480)


6.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Puits-la-Vallée au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 3,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.07€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Puits-la-Vallée, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puits-la-Vallée depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Puits-la-Vallée ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Puits-la-Vallée, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Puits-la-Vallée a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Puits-la-Vallée.

Coupure d'eau : qui appeler à Puits-la-Vallée

En général, si l'eau est coupée à Puits-la-Vallée, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Puits-la-Vallée, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Puits-la-Vallée

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Puits-la-Vallée sont prévenus à l'avance . Les habitants de Puits-la-Vallée peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Puits-la-Vallée ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Puits-la-Vallée.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Puits-la-ValléeLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Puits-la-Vallée et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Puits-la-Vallée

Puits-la-Vallée fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Château 60480 Puits-la-Vallée. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 80 45 56.

Puits-la-Vallée est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puits-la-Vallée

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