Veolia Eau Oroër : Service des eaux

Service des eaux à Oroër : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 544 habitants à Oroër. C'est ce service des eaux à Oroër qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Oroër (60510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à OroërAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Oroër, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Oroër). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Oroër. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Oroër, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Oroër

Pour activer votre abonnement eau à Oroër, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Oroër, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Oroër, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Oroër, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Oroër ;
  • date d'emménagement à Oroër ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Oroër, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Oroër.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger d' Oroër et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Oroër

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Oroër. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Oroër (60510)
Qualité de l'eau à Oroër Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Oroër
Taux de factures impayés 4.59%
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Oroër est de 1.4%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Oroër monte à 4.59% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 2.83 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Oroër sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Oroër

Il faut savoir que le prix de l'eau à Oroër subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Oroër. Plus les habitants sont dispersés sur Oroër et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Oroër, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

Evolution du prix de l'eau à Oroër sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Oroër ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Oroër, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité d' Oroër a confié Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Oroër.

Que faire en cas de coupure d'eau à Oroër

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Oroër, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Oroër, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Oroër

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Oratorien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Oroër peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Oroër ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Oroër.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OroërLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Oratorien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Oroër

Oroër fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de l"École-Boursines 60510 Oroër. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 79 15 40.

Oroër est composé de 544 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Oroër

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