Veolia Eau Ons-en-Bray : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 1295 citoyens à Ons-en-Bray. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ons-en-Bray à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ons-en-Bray avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Ons-en-Bray, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ons-en-Bray). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ons-en-Bray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ons-en-Bray, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Ons-en-Bray

Pour démarrer votre abonnement eau à Ons-en-Bray, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Ons-en-Bray, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Ons-en-Bray, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ons-en-Bray, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Ons-en-Bray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ons-en-Bray ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ons-en-Bray, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ons-en-Bray.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de partir d' Ons-en-Bray et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Ons-en-Bray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Ons-en-Bray...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Ons-en-Bray : Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Ons-en-Bray : les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau d' Ons-en-Bray.

Salubrité de l'eau à Ons-en-Bray

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ons-en-Bray. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Ons-en-Bray (60650)
Qualité de l'eau à Ons-en-Bray Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ons-en-Bray
Taux de factures impayés 4.86%
Taux de réclamations 2.02/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ons-en-Bray est estimé à 2.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Ons-en-Bray est aux alentours de 4.86% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.02 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Ons-en-Bray sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ons-en-Bray

Prix de l'eau à Ons-en-Bray (60650)


6.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ons-en-Bray au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.37€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Ons-en-Bray fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Ons-en-Bray. Plus la population est dispersée sur Ons-en-Bray et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ons-en-Bray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ons-en-Bray sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Ons-en-Bray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Ons-en-Bray, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Ons-en-Bray a délégué Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Ons-en-Bray.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ons-en-Bray

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Ons-en-Bray, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Ons-en-Bray, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ons-en-Bray

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Ons-en-Bray sont prévenus . Les habitants d' Ons-en-Bray peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Ons-en-Bray ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eauintervient sur le réseau .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes d' Ons-en-Bray.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Ons-en-BrayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Ons-en-Bray et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Ons-en-Bray

Ons-en-Bray fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse 22, place de l"Église 60650 Ons-en-Bray. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 81 61 07.

Ons-en-Bray est composé de 1295 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ons-en-Bray

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