Veolia Eau Ons-en-Bray : Service des eaux

Service des eaux à Ons-en-Bray : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1295 habitants à Ons-en-Bray. C'est ce service des eaux à Ons-en-Bray qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Ons-en-Bray (60650)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Ons-en-BrayAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ons-en-Bray, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ons-en-Bray). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Ons-en-Bray. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Ons-en-Bray, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ons-en-Bray

Pour activer votre abonnement eau à Ons-en-Bray, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Ons-en-Bray, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Ons-en-Bray, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ons-en-Bray, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Ons-en-Bray ;
  • date d'emménagement à Ons-en-Bray ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ons-en-Bray, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ons-en-Bray.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Ons-en-Bray et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Ons-en-Bray

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Ons-en-Bray. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ons-en-Bray (60650)
Qualité de l'eau à Ons-en-Bray Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ons-en-Bray
Taux de factures impayés 4.86%
Taux de réclamations 2.02/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ons-en-Bray est estimé à 2.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Ons-en-Bray est aux alentours de 4.86% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.02 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ons-en-Bray sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ons-en-Bray

Prix de l'eau à Ons-en-Bray (60650)


6.37€ m3

Le prix de l'eau à Ons-en-Bray au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.37€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Ons-en-Bray subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Ons-en-Bray. Plus les habitants sont dispersés sur Ons-en-Bray et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ons-en-Bray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

Evolution du prix de l'eau à Ons-en-Bray sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Ons-en-Bray ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Ons-en-Bray, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Ons-en-Bray a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Ons-en-Bray.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ons-en-Bray

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ons-en-Bray, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ons-en-Bray, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ons-en-Bray

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Ons-en-Bray sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Ons-en-Bray peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Ons-en-Bray ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Ons-en-Bray.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Ons-en-BrayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Ons-en-Bray et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Ons-en-Bray

Ons-en-Bray fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse 22, place de l"Église 60650 Ons-en-Bray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 81 61 07.

Ons-en-Bray est composé de 1295 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ons-en-Bray

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