Veolia Eau La Neuville-Vault : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 177 citoyens à La Neuville-Vault. C'est le fournisseur d'eau à La Neuville-Vault avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Neuville-Vault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Neuville-Vault, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-Vault). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Neuville-Vault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Neuville-Vault, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Neuville-Vault

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Neuville-Vault, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur La Neuville-Vault, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Neuville-Vault, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Neuville-Vault
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Neuville-Vault, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à La Neuville-Vault ;
  • date d'arrivée à La Neuville-Vault ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Neuville-Vault, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à La Neuville-Vault.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de La Neuville-Vault et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à La Neuville-Vault ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de La Neuville-Vault.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de La Neuville-Vault : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à La Neuville-Vault : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Neuville-Vault.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Neuville-Vault

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Neuville-Vault. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Neuville-Vault (60112)
Qualité de l'eau à La Neuville-Vault Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 142 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 148 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-Vault est 0.63%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Neuville-Vault équivalent à 1.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à La Neuville-Vault sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Neuville-Vault est de 1.67% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.05 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à La Neuville-Vault sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Neuville-Vault

Le tarif pour l'eau à La Neuville-Vault subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à La Neuville-Vault. Plus la population est dispersée sur La Neuville-Vault et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Neuville-Vault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-Vault depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à La Neuville-Vault ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à La Neuville-Vault, il faut alors joindre Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de La Neuville-Vault a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à La Neuville-Vault.

Coupure d'eau : qui appeler à La Neuville-Vault

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à La Neuville-Vault, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à La Neuville-Vault, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Neuville-Vault

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de La Neuville-Vault sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Neuville-Vault ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur La Neuville-Vault ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de La Neuville-Vault.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Neuville-VaultIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de La Neuville-Vault et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Neuville-Vault

La Neuville-Vault fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 3 rue P.Lebesgue 60112 LA NEUVILLE VAULT. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 82 22 93.

La Neuville-Vault est composé de 177 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-Vault

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