Veolia Eau La Neuville-Vault : Service des eaux

Service des eaux à La Neuville-Vault : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 177 habitants à La Neuville-Vault. C'est ce service des eaux à La Neuville-Vault qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Neuville-Vault (60112)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Neuville-VaultAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Neuville-Vault, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-Vault). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Neuville-Vault. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Neuville-Vault, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Neuville-Vault

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Neuville-Vault, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur La Neuville-Vault, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Neuville-Vault, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Neuville-Vault, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à La Neuville-Vault ;
  • date d'emménagement à La Neuville-Vault ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Neuville-Vault, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Neuville-Vault.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Neuville-Vault et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Neuville-Vault

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Neuville-Vault. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Neuville-Vault (60112)
Qualité de l'eau à La Neuville-Vault Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.66%
Taux de réclamations 1.82/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-Vault est exactement 1.4%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Neuville-Vault se situent aux alentours de 0.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à La Neuville-Vault pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à La Neuville-Vault monte aux alentours de 2.66% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.82 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Neuville-Vault sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Neuville-Vault

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Neuville-Vault subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Neuville-Vault. Plus les habitants sont dispersés sur La Neuville-Vault et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Neuville-Vault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-Vault sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Neuville-Vault ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à La Neuville-Vault, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de La Neuville-Vault a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Neuville-Vault.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuville-Vault

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à La Neuville-Vault, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Neuville-Vault, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Neuville-Vault

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de La Neuville-Vault sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Neuville-Vault peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Neuville-Vault ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de La Neuville-Vault.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Neuville-VaultLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de La Neuville-Vault et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos de La Neuville-Vault

La Neuville-Vault fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 3 rue P.Lebesgue 60112 LA NEUVILLE VAULT. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 82 22 93.

La Neuville-Vault est composé de 177 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-Vault

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