Veolia Eau La Neuville-Saint-Pierre : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 167 habitants à La Neuville-Saint-Pierre. C'est le fournisseur d'eau à La Neuville-Saint-Pierre avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Neuville-Saint-Pierre avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à La Neuville-Saint-Pierre, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-Saint-Pierre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Neuville-Saint-Pierre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Neuville-Saint-Pierre, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Neuville-Saint-Pierre

Pour démarrer votre abonnement eau à La Neuville-Saint-Pierre, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur La Neuville-Saint-Pierre, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Neuville-Saint-Pierre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Neuville-Saint-Pierre, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse exacte à La Neuville-Saint-Pierre ;
  • date d'arrivée à La Neuville-Saint-Pierre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de La Neuville-Saint-Pierre, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à La Neuville-Saint-Pierre.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de La Neuville-Saint-Pierre et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à La Neuville-Saint-Pierre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de La Neuville-Saint-Pierre.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Neuville-Saint-Pierre : Syndicat des eaux de la Brèche.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à La Neuville-Saint-Pierre : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de La Neuville-Saint-Pierre.

Qualité de l'eau et des services associés à La Neuville-Saint-Pierre

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Neuville-Saint-Pierre. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Neuville-Saint-Pierre (60480)
Qualité de l'eau à La Neuville-Saint-Pierre Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Neuville-Saint-Pierre
Taux de factures impayés 4.59%
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Neuville-Saint-Pierre est estimé à 1.4%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à La Neuville-Saint-Pierre monte aux alentours de 4.59% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.83 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Neuville-Saint-Pierre sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Neuville-Saint-Pierre

Le tarif pour l'eau à La Neuville-Saint-Pierre change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à La Neuville-Saint-Pierre. Plus les habitants sont dispersés sur La Neuville-Saint-Pierre et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Neuville-Saint-Pierre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-Saint-Pierre depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à La Neuville-Saint-Pierre ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à La Neuville-Saint-Pierre, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de La Neuville-Saint-Pierre a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à La Neuville-Saint-Pierre.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Neuville-Saint-Pierre

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à La Neuville-Saint-Pierre, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Neuville-Saint-Pierre, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Neuville-Saint-Pierre

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les habitant de La Neuville-Saint-Pierre sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Neuville-Saint-Pierre ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur La Neuville-Saint-Pierre ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux personnes de La Neuville-Saint-Pierre.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Neuville-Saint-PierreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de La Neuville-Saint-Pierre et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de La Neuville-Saint-Pierre

La Neuville-Saint-Pierre fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse 11 rue du Haut 60480 LA NEUVILLE ST PIERRE. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 80 84 31.

La Neuville-Saint-Pierre est composé de 167 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-Saint-Pierre

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !