Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy : Service des eaux à Neufchelles

Service des eaux à Neufchelles : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy et dessert 369 habitants à Neufchelles. C'est ce service des eaux à Neufchelles qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy, il faut téléphoner au 03 44 87 25 35. Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy est situé au 1 place du Marais 60890 Varinfroy.

Ouvrir le compteur d'eau à Neufchelles (60890)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NeufchellesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Neufchelles, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 44 87 25 35.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neufchelles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Neufchelles. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Neufchelles, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Neufchelles

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Neufchelles, il suffit de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy au 03 44 87 25 35. Si vous arrivez sur Neufchelles, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Neufchelles, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Neufchelles, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy :

  • adresse postale à Neufchelles ;
  • date d'emménagement à Neufchelles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Neufchelles, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neufchelles.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Neufchelles et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Neufchelles

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Neufchelles. Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neufchelles (60890)
Qualité de l'eau à Neufchelles Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Neufchelles
Taux de factures impayés 3.66%
Taux de réclamations 19.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy

Les problèmes de pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy sont estimées à 80.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neufchelles est de 3.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Neufchelles est de 3.66% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 19.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neufchelles sont pris en compte.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy

Prix de l'eau à Neufchelles

Il faut savoir que le prix de l'eau à Neufchelles subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Neufchelles. Plus les habitants sont dispersés sur Neufchelles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Neufchelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal pour la réalisation et l'exploitation du service de distribution d'eau potable de VARINFROY et NEUFCHELLES.

Evolution du prix de l'eau à Neufchelles sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Neufchelles ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Neufchelles, il faut contacter le service client Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy.

En réalité, c'est la collectivité de Neufchelles a choisi Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy pour l'eau potable à Neufchelles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Neufchelles

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Neufchelles, vous devez appeler Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy au 03 44 87 25 35.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Neufchelles, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Neufchelles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Neufchellois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Neufchelles peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Neufchelles voire en cas de rupture de cannalisations, Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Neufchelles.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures à NeufchellesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Neufchellois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Syndicat des Eaux de Neufchelles et de Varinfroy.

Infos concernant la commune de Neufchelles

Neufchelles fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal pour la réalisation et l'exploitation du service de distribution d'eau potable de VARINFROY et NEUFCHELLES.

La mairie est située à l'adresse 39, rue Louis-Faussard 60890 Neufchelles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 87 23 38.

Neufchelles est composé de 369 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neufchelles

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