Suez Eau Mouy : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 60 et fournit 5282 habitants à Mouy. Il s'agit du service des eaux à Mouy qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 60, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 60 est placé 2 rue Buhl 60100 Creil.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mouy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mouy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 60. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Mouy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mouy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mouy, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 60

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 60 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 60 est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mouy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mouy, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 60 au 0977408408. Si vous déménagez sur Mouy, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mouy, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mouy
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mouy, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 60 :

  • adresse à Mouy ;
  • date d'emménagement à Mouy ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mouy, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mouy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Mouy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mouy ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Mouy.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Mouy : SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy.

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Mouy : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de protéger les ressources en eau de Mouy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mouy

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Mouy. Suez Eau 60 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mouy (60250)
Qualité de l'eau à Mouy Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 23
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 26
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.06%
Fréquence des interruptions 3.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.66%
Taux de réclamations 9.8/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 60 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 23 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 60 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 60 propose une eau du robinet ayant répondu à 26 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 60

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 60 sont estimées à 3.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mouy est de 0.06%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 60 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Mouy sont de 3.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Mouy sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mouy est situé à 1.66% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 9.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 60. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mouy sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 60

Prix de l'eau à Mouy

Prix de l'eau à Mouy (60250)


7.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mouy au 1er janvier 2019 est de 2,50€ / m3 auquel il faut rajouter 5,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.51€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mouy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mouy depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Mouy ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Mouy, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 60.

En réalité, c'est la collectivité de Mouy a choisi Suez Eau 60 pour l'eau potable à Mouy.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Mouy

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Mouy, il est conseillé de contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mouy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mouy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mouysard sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mouy peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Mouy ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 60 peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 60, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Mouy.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à MouyLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Mouysard et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 60.

Les infos à connaître à propos de Mouy

Mouy fait partie de la collectivité SIVOM d'alimentation en eau potable et d'assainissement des communes d'Angy, Balagny, Bury et Mouy.

La mairie est située à l'adresse Place du Docteur-Avinin 60250 Mouy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 26 86 40.

Mouy est composé de 5282 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mouy

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