SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Méru

Service des eaux à Méru : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 13269 habitants à Méru. C'est ce service des eaux à Méru qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il est possible d'appeler au 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé au rue François Jacob 60201 Compiègne.

Mettre en service l'eau à Méru (60110)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MéruAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Méru, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Méru). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Méru. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Méru, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Méru

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Méru, il suffit de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous arrivez sur Méru, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Méru, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Méru, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Méru ;
  • date d'emménagement à Méru ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Méru, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Méru.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Méru et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Méru

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Méru. SAUR Oise et Val d'Oise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Méru (60110)
Qualité de l'eau à Méru Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.9%
Fréquence des interruptions 1.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.34%
Taux de réclamations 2.22/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Oise et Val d'Oise doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 73.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Méru est de 7.9%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Méru se situent aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Méru pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Méru est aux alentours de 1.34% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.22 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Méru sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Méru

Prix de l'eau à Méru (60110)


4.92€ m3

Le prix de l'eau à Méru au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,76 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Méru subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Méru. Plus les habitants sont dispersés sur Méru et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Méru, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

Evolution du prix de l'eau à Méru sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Méru ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Méru, il est donc nécessaire de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

En réalité, c'est la collectivité de Méru a délégué SAUR Oise et Val d'Oise afin de se charger de distribuer l'eau à Méru.

Que faire en cas de coupure d'eau à Méru

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Méru, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Méru, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Méru

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Méruvien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Méru peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Méru ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Oise et Val d'Oise doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Méru.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MéruLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Méruvien et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la commune de Méru

Méru fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville 60110 Méru. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 52 36 00.

Méru est composé de 13269 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Méru

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