Suez Eau Méru : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Voici toutes les informations utiles à savoir à propos de la distribution d'eau à Méru : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Méru : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Creil. L'eau potable est distribuée auprès de tous les habitants à Méru. C'est l'organisme à Méru que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau 60

Pour joindre Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 se trouve 2 rue Buhl 60100 Creil.

C'est justement le service à privilégier concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Méru. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur principal concernant la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez Eau 60 qu'il faut joindre, au 0977408408 ou via Internet.

Service des eaux à Méru
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Méru Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Méru). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Méru pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Bon à savoir : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Méru, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Méru, c'est Suez Eau 60 qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau 60 suit plusieurs missions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau 60 met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client est différent à Méru que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Méru

Souscription du contrat eau à Méru

En cas d'emménagement à Méru, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Hormis l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Méru est principalement liée au type de logement :
  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Méru

La résiliation du contrat d'eau à Méru est envisageable dès lors que le départ est acté. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau 60 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Suez Eau 60, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En principe, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Méru

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité brute de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Méru, le mètre cube d'eau coûte 2,16 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Méru ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Méru au 1er janvier 2019 est de 2,16€/m3 auquel il faut rajouter 2,76 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.26€ le mètre cube d'eau.

Dans la commune de Méru, le tarif eau potable est fixé par Syndicat mixte d'eau potable des Sablons dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Méru ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Méru depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Cependant, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Méru, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Méru ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Dans la commune de Méru, c'est Suez Eau Creil qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Méru ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Méru, il faut contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Suez Eau 60 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Méru

Qualité de l'eau potable à Méru (60110)
Qualité de l'eau à Méru Infos
Prélèvements pour analyses microbiologiques 40
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 36
Fuites d'eau 8.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.22%
Rythme des interruptions 1.45/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 4.31%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 10.69/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Méru

Conformité microbiologique à Méru

Suez Eau 60 réalise annuellement 40 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Méru

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 36 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 8.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Méru

L'indicateur de renouvellement du réseau à Méru est exactement 1.22%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 60 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Méru

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Méruvien et Méruviennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Méru ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 60 peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau à Méru se situent en moyenne aux alentours de 1.45 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Méru pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Méru

Le taux de factures d'eau non payées à Méru est situé à 4.31% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 10.69 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Méru sont contemplés.

Service de l'eau à Méru : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Méru ?

Le pôle eau à Méru est géré par Suez Eau 60. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Suez Eau 60 ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Méru est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 60.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Méru ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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