Veolia Eau Lavilletertre : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 503 résidants à Lavilletertre. C'est le fournisseur d'eau à Lavilletertre qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lavilletertre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lavilletertre, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lavilletertre). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lavilletertre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lavilletertre, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lavilletertre

Pour activer votre abonnement eau à Lavilletertre, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Lavilletertre, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Lavilletertre, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lavilletertre
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Lavilletertre, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Lavilletertre ;
  • date d'arrivée à Lavilletertre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lavilletertre, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lavilletertre.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Lavilletertre et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Lavilletertre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Lavilletertre.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Lavilletertre : Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Lavilletertre : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Lavilletertre.

Qualité de l'eau à Lavilletertre

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lavilletertre. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lavilletertre (60240)
Qualité de l'eau à Lavilletertre Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 2.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.78%
Fréquence des interruptions 3.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.07%
Taux de réclamations 0.4/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 19 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 20 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lavilletertre est 2.78%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Lavilletertre équivalent à 3.22 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Lavilletertre sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lavilletertre monte à 1.07% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lavilletertre sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lavilletertre

Le prix de l'eau à Lavilletertre subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Lavilletertre. Plus la population est dispersée sur Lavilletertre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lavilletertre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lavilletertre sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Lavilletertre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Lavilletertre, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Lavilletertre a choisi Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Lavilletertre.

Coupure d'eau : qui appeler à Lavilletertre

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Lavilletertre, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lavilletertre, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lavilletertre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Villetertrois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lavilletertre peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lavilletertre ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Lavilletertre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LavilletertreLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Villetertrois et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Lavilletertre

Lavilletertre fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux de la région de FRESNES L'EGUILLON.

La mairie est située à l'adresse 8, Grande rue Jean-Dessein 60240 Lavilletertre. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 49 06 14.

Lavilletertre est composé de 503 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lavilletertre

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