Veolia Eau Lachapelle-aux-Pots : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et approvisionne 1608 habitants à Lachapelle-aux-Pots. C'est ce service des eaux à Lachapelle-aux-Pots qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lachapelle-aux-Pots avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Lachapelle-aux-Pots, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lachapelle-aux-Pots). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lachapelle-aux-Pots pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lachapelle-aux-Pots, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lachapelle-aux-Pots

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lachapelle-aux-Pots, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Lachapelle-aux-Pots, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Lachapelle-aux-Pots, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Lachapelle-aux-Pots, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Lachapelle-aux-Pots ;
  • date prévue d'emménagement à Lachapelle-aux-Pots ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lachapelle-aux-Pots, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lachapelle-aux-Pots.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Lachapelle-aux-Pots et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Lachapelle-aux-Pots ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lachapelle-aux-Pots, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Lachapelle-aux-Pots : Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Lachapelle-aux-Pots : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Lachapelle-aux-Pots.

Qualité de l'eau et des services associés à Lachapelle-aux-Pots

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lachapelle-aux-Pots. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lachapelle-aux-Pots (60650)
Qualité de l'eau à Lachapelle-aux-Pots Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lachapelle-aux-Pots
Taux de factures impayés 4.86%
Taux de réclamations 2.02/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Lachapelle-aux-Pots est de 2.5%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Lachapelle-aux-Pots est situé à 4.86% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.02 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Lachapelle-aux-Pots sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Lachapelle-aux-Pots

Prix de l'eau à Lachapelle-aux-Pots (60650)


6.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Lachapelle-aux-Pots au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.37€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lachapelle-aux-Pots varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Lachapelle-aux-Pots. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Lachapelle-aux-Pots et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lachapelle-aux-Pots, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lachapelle-aux-Pots

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Lachapelle-aux-Pots ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Lachapelle-aux-Pots, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Lachapelle-aux-Pots a confié Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lachapelle-aux-Pots.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lachapelle-aux-Pots

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Lachapelle-aux-Pots, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lachapelle-aux-Pots, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Lachapelle-aux-Pots

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Capellois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Lachapelle-aux-Pots peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Lachapelle-aux-Pots ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lachapelle-aux-Pots.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Lachapelle-aux-PotsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Capellois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Lachapelle-aux-Pots

Lachapelle-aux-Pots fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse 17, avenue Tristan-Klingsor BP 2 60650 Lachapelle-aux-Pots. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 04 50 70.

Lachapelle-aux-Pots est composé de 1608 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lachapelle-aux-Pots

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