SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Jaux

L'eau est gérée par SAUR Oise et Val d'Oise et fournit 2303 habitants à Jaux. C'est le fournisseur d'eau à Jaux à approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit de composer le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé rue François Jacob 60201 Compiègne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jaux avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Jaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Jaux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jaux, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Oise et Val d'Oise

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Oise et Val d'Oise se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Oise et Val d'Oise est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Jaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Jaux, il faut rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous déménagez sur Jaux, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Jaux, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Jaux, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse la plus exacte possible à Jaux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Jaux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Jaux, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Jaux.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Jaux et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Jaux ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Jaux.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Jaux : CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Jaux : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de sauvegarder les ressources en eau de Jaux.

Qualité de l'eau et des services associés à Jaux

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Jaux. SAUR Oise et Val d'Oise publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Jaux (60880)
Qualité de l'eau à Jaux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Jaux
Taux de factures impayés 0.53%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Jaux

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Oise et Val d'Oise se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 80 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Jaux est 5.2%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Jaux est aux alentours de 0.53% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Oise et Val d'Oise. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Jaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Jaux

Prix de l'eau à Jaux (60880)


4.68€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Jaux au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Jaux change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Jaux. Plus la population est dispersée sur Jaux et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Jaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jaux

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Jaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Jaux, il faut téléphoner à SAUR Oise et Val d'Oise.

En effet, c'est la collectivité de Jaux a mandaté SAUR Oise et Val d'Oise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Jaux

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Jaux, il est conseillé de contacter SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Jaux, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Jaux

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Jauen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Jaux peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Jaux ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Oise et Val d'Oisepeut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, y compris SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Jaux.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à JauxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Jauen et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la ville de Jaux

Jaux fait partie de la collectivité CA de la Région de Compiègne et de la Basse Automne.

La mairie est située à l'adresse 7, rue de la République 60880 Jaux. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 83 40 05.

Jaux est composé de 2303 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jaux

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