Veolia Eau Hermes : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 2565 citoyens à Hermes. C'est le fournisseur d'eau à Hermes qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hermes avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Hermes, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Hermes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hermes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hermes, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Hermes

Pour activer votre abonnement eau à Hermes, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Hermes, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Hermes, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Hermes, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Hermes ;
  • date prévue d'emménagement à Hermes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Hermes, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Hermes.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Hermes et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Hermes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Hermes, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Hermes : Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Hermes : en commençant par les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Hermes.

Salubrité de l'eau à Hermes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Hermes. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Hermes (60370)
Qualité de l'eau à Hermes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hermes
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Hermes
Taux de réclamations 2.39/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 87 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hermes est 1.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Hermes

Prix de l'eau à Hermes (60370)


3.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Hermes au 1er janvier 2019 est de 1,88€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.89€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Hermes varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Hermes. Plus la population est dispersée sur Hermes et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Hermes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hermes depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Hermes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Hermes, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Hermes a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Hermes.

Eau coupée ? Qui appeler à Hermes

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Hermes, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Hermes, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Hermes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de maintenance. C'est alors que les Hermois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Hermes peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hermes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Hermes.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HermesLa Loi Brottes de 2013 protège les Hermois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Hermes

Hermes fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La mairie est située à l'adresse 17-19, rue du 11-Novembre 60370 Hermes. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 07 50 06.

Hermes est composé de 2565 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hermes

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