Veolia Eau Herchies : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 614 habitants à Herchies. C'est le fournisseur d'eau à Herchies qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Herchies avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Herchies, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Herchies). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Herchies pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Herchies, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Herchies

Pour démarrer votre abonnement eau à Herchies, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Herchies, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Herchies, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Herchies
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Herchies, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Herchies ;
  • date prévue d'emménagement à Herchies ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Herchies, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Herchies.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune d' Herchies et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Herchies ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Herchies.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Herchies : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Herchies : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Herchies.

Qualité de l'eau et des services associés à Herchies

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Herchies. Veolia Eau diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Herchies (60112)
Qualité de l'eau à Herchies Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 142 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte les 148 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Herchies est de 0.63%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Herchies équivalent à 1.21 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Herchies pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Herchies monte aux alentours de 1.67% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.05 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Herchies sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Herchies

Prix de l'eau à Herchies (60112)


4.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Herchies au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Herchies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Herchies depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Herchies ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Herchies, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Herchies a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Herchies.

Coupure d'eau : qui appeler à Herchies

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Herchies, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Herchies, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Herchies

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les habitant de Herchies sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Herchies ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Herchies voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants d' Herchies.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à HerchiesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Herchies contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Herchies

Herchies fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 15, rue Georges-Hernoux 60112 Herchies. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 81 32 90.

Herchies est composé de 614 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Herchies

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