Veolia Eau Heilles : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 591 habitants à Heilles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Heilles qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Heilles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Heilles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Heilles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Heilles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Heilles, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Heilles

Pour démarrer votre abonnement eau à Heilles, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Heilles, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Heilles, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Heilles, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Heilles ;
  • date d'emménagement à Heilles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Heilles, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Heilles.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Heilles et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Heilles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Heilles...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Heilles : Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Heilles : en commençant par le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau de Heilles.

Qualité de l'eau et des services associés à Heilles

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Heilles. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Heilles (60250)
Qualité de l'eau à Heilles Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 87m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Heilles
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Heilles
Taux de réclamations 2.39/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 87 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Heilles est de 1.8%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Heilles

Le prix de l'eau à Heilles varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Du fait que La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Heilles. Plus la population est répartie sur Heilles et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Heilles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Heilles depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Heilles ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Heilles, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Heilles a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Heilles.

Eau coupée ? Qui appeler à Heilles

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Heilles, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Heilles, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Heilles

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Heillois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Heilles peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Heilles voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eaudoit intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Heilles.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à HeillesLa Loi Brottes de 2013 protège les Heillois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Informations à propos de Heilles

Heilles fait partie de la collectivité Syndicat mixte des eaux de HERMES et environs.

La mairie est située à l'adresse 347, rue de l"Église 60250 Heilles. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 44 07 62 63.

Heilles est composé de 591 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Heilles

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !