Veolia Eau Guignecourt : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et dessert 385 personnes à Guignecourt. C'est ce service des eaux à Guignecourt qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Guignecourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Guignecourt, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Guignecourt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Guignecourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Guignecourt, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Guignecourt

Pour activer votre abonnement eau à Guignecourt, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Guignecourt, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Guignecourt, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Guignecourt
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Guignecourt, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Guignecourt ;
  • date d'arrivée à Guignecourt ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Guignecourt, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Guignecourt.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Guignecourt et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Guignecourt ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Guignecourt.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Guignecourt : Syndicat des eaux de la Brèche.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services de gestion de l'eau à Guignecourt : l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Guignecourt.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Guignecourt

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Guignecourt. Veolia Eau publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Guignecourt (60480)
Qualité de l'eau à Guignecourt Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 29
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.94%
Fréquence des interruptions 1.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.39%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 29 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 33 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Guignecourt est 0.94%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Guignecourt se situent aux alentours de 1.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Guignecourt pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Guignecourt est aux alentours de 1.39% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Guignecourt sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Guignecourt

Prix de l'eau à Guignecourt (60480)


4.77€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Guignecourt au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,06 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Guignecourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guignecourt depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Guignecourt ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Guignecourt, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Guignecourt a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Guignecourt.

Que faire en cas de coupure d'eau à Guignecourt

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Guignecourt, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Guignecourt, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Guignecourt

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Guignecourtois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Guignecourt peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Guignecourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Guignecourt.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GuignecourtIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Guignecourtois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Guignecourt

Guignecourt fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse 165, rue de l"Église 60480 Guignecourt. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 79 11 52.

Guignecourt est composé de 385 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guignecourt

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