Veolia Eau Gerberoy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et approvisionne 89 habitants à Gerberoy. C'est le bon service des eaux à Gerberoy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gerberoy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Gerberoy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Gerberoy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gerberoy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gerberoy, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Gerberoy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gerberoy, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Gerberoy, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Gerberoy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Gerberoy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Gerberoy, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Gerberoy ;
  • date d'emménagement à Gerberoy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gerberoy, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Gerberoy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Gerberoy et emménager dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Gerberoy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Gerberoy, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Gerberoy : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Gerberoy : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau de Gerberoy.

Salubrité de l'eau à Gerberoy

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gerberoy. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Gerberoy (60380)
Qualité de l'eau à Gerberoy Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 142 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte les 148 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Gerberoy est 0.63%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Gerberoy se situent en moyenne aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Gerberoy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Gerberoy est de 1.67% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.05 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Gerberoy sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Gerberoy

Le prix de l'eau à Gerberoy fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gerberoy. Plus la population est dispersée sur Gerberoy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gerberoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gerberoy

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Gerberoy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Gerberoy, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Gerberoy a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Gerberoy.

Coupure d'eau : qui appeler à Gerberoy

Sauf exception, si l'eau est coupée à Gerberoy, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Gerberoy, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Gerberoy

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Gerboréen sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gerberoy peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Gerberoy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Gerberoy.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à GerberoyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Gerboréen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Gerberoy

Gerberoy fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 6, place La Hire-et-Xaintrailles 60380 Gerberoy. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 82 33 63.

Gerberoy est composé de 89 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gerberoy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !