Veolia Eau Froissy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 874 citoyens à Froissy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Froissy à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Froissy avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Froissy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Froissy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Froissy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Froissy, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Froissy

Pour activer votre abonnement eau à Froissy, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Froissy, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Froissy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Froissy, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse à Froissy ;
  • date d'emménagement à Froissy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Froissy, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Froissy.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Froissy et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Froissy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Froissy, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Froissy : Syndicat des eaux de la Brèche.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de gestion de l'eau à Froissy : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de veiller sur les ressources en eau de Froissy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Froissy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Froissy. Veolia Eau publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Froissy (60480)
Qualité de l'eau à Froissy Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Froissy
Taux de factures impayés 4.59%
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Froissy est exactement 1.4%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Froissy est situé à 4.59% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.83 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Froissy sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Froissy

Prix de l'eau à Froissy (60480)


7.82€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Froissy au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 5,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.82€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Froissy varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Froissy. Plus la population est dispersée sur Froissy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Froissy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Froissy sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Froissy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Froissy, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Froissy a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Froissy.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Froissy

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Froissy, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Froissy, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Froissy

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Froissy sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Froissy peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Froissy ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eause doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, comme Veolia Eau, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Froissy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FroissyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Froissy et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Froissy

Froissy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de Provinlieu 60480 Froissy. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 80 82 84.

Froissy est composé de 874 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Froissy

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