Veolia Eau Frocourt : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 558 habitants à Frocourt. C'est ce service des eaux à Frocourt à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Frocourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Frocourt, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Frocourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Frocourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Frocourt, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Frocourt

Pour démarrer votre abonnement eau à Frocourt, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Frocourt, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Frocourt, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Frocourt
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Frocourt, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à Frocourt ;
  • date prévue d'arrivée à Frocourt ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Frocourt, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Frocourt.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Frocourt et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Frocourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Frocourt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Frocourt : SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Frocourt : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Frocourt.

Qualité de l'eau à Frocourt

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Frocourt. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Frocourt (60000)
Qualité de l'eau à Frocourt Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 142
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 148
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.63%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.67%
Taux de réclamations 0.05/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 142 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 148 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Frocourt est de 0.63%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Frocourt équivalent à 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Frocourt sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Frocourt monte à 1.67% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 0.05 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Frocourt ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Frocourt

Prix de l'eau à Frocourt (60000)


4.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Frocourt au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Frocourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Frocourt

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Frocourt ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Frocourt, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Frocourt a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Frocourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Frocourt

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Frocourt, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Frocourt, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Frocourt

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Frocourtois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Frocourt peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Frocourt ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Frocourt.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FrocourtLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Frocourtois et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Frocourt

Frocourt fait partie de la collectivité SI ADDUCTION D'EAU DE L'AGGLOMERATION BEAUVAISIENNE.

La mairie est située à l'adresse 17, rue du Moulin 60000 Frocourt. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 84 77 50.

Frocourt est composé de 558 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frocourt

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