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Suez Eau Fresnoy-en-Thelle : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations s'agissant de la gestion de l'eau à Fresnoy-en-Thelle : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Fresnoy-en-Thelle : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Creil. Ce service dessert l'ensemble des individus à Fresnoy-en-Thelle. C'est ce fournisseur à Fresnoy-en-Thelle qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau 60

Pour joindre Suez Eau 60, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 60 est situé 2 rue Buhl 60100 Creil.

C'est justement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Fresnoy-en-Thelle. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Suez Eau 60 qu'il faut contacter, au 0977408408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Fresnoy-en-Thelle
Nom officiel 💧 Suez Eau 60
Logo de la marque logo Suez Eau 60
Service téléphonique 0977408408
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Fresnoy-en-Thelle Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Fresnoy-en-Thelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresnoy-en-Thelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le délai pour activer l'abonnement eau à Fresnoy-en-Thelle, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 60

La distribution de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Fresnoy-en-Thelle, c'est Suez Eau 60 qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau 60 assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Suez Eau 60 met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Fresnoy-en-Thelle que dans d'autres collectivités locales, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Fresnoy-en-Thelle

Souscription du contrat eau à Fresnoy-en-Thelle

En cas d'emménagement à Fresnoy-en-Thelle, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Fresnoy-en-Thelle dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau 60 ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Fresnoy-en-Thelle

La résiliation du contrat d'eau à Fresnoy-en-Thelle est envisageable dès lors que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Suez Eau 60 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Suez Eau 60, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Le prix et la facture d'eau à Fresnoy-en-Thelle

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Fresnoy-en-Thelle, le prix de l'eau est de 3,53 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Fresnoy-en-Thelle ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Fresnoy-en-Thelle au 1er janvier 2019 est de 3,53€/m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.44€ le mètre cube d'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Fresnoy-en-Thelle ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. De plus, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Fresnoy-en-Thelle ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Fresnoy-en-Thelle, c'est Suez Eau Creil l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau à Fresnoy-en-Thelle ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Fresnoy-en-Thelle, il faut contacter Suez Eau 60 au 0977408408.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Suez Eau 60 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau à Fresnoy-en-Thelle

Qualité de l'eau potable à Fresnoy-en-Thelle (60530)
Qualité de l'eau à Fresnoy-en-Thelle Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 22
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 24
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 4.4m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.16%
Fréquence des interruptions 1.39/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 2.01%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 11.8/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fresnoy-en-Thelle

Conformité microbiologique à Fresnoy-en-Thelle

Suez Eau 60 réalise annuellement 22 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Fresnoy-en-Thelle

Suez Eau 60 distribue une eau répondant à 24 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 60

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 60 sont estimées à 4.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fresnoy-en-Thelle

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fresnoy-en-Thelle est 0.16%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 60 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fresnoy-en-Thelle

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les habitant de Fresnoy-en-Thelle et habitantes de Fresnoy-en-Thelle ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Fresnoy-en-Thelle ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 60 peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non-programmées à Fresnoy-en-Thelle se situent aux alentours de 1.39 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fresnoy-en-Thelle pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fresnoy-en-Thelle

Le taux de factures d'eau non payées à Fresnoy-en-Thelle est situé à 2.01% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 11.8 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau 60. Ne sont pas prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Fresnoy-en-Thelle sont pris en compte.

Service de l'eau à Fresnoy-en-Thelle : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Fresnoy-en-Thelle ?

Le pôle eau à Fresnoy-en-Thelle est géré par Suez Eau 60. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 60 ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Fresnoy-en-Thelle est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 60.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Fresnoy-en-Thelle ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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