Suez Eau Fresnoy-en-Thelle : Service des eaux

Service des eaux à Fresnoy-en-Thelle : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 943 habitants à Fresnoy-en-Thelle. C'est ce service des eaux à Fresnoy-en-Thelle qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Creil, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Ouvrir le compteur d'eau à Fresnoy-en-Thelle (60530)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Fresnoy-en-ThelleAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Fresnoy-en-Thelle, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fresnoy-en-Thelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Fresnoy-en-Thelle. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Fresnoy-en-Thelle, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Creil est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fresnoy-en-Thelle

Pour activer votre abonnement eau à Fresnoy-en-Thelle, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Creil au 0977408408. Si vous déménagez sur Fresnoy-en-Thelle, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Fresnoy-en-Thelle, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Fresnoy-en-Thelle, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Fresnoy-en-Thelle ;
  • date d'arrivée à Fresnoy-en-Thelle ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Fresnoy-en-Thelle, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Fresnoy-en-Thelle.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Fresnoy-en-Thelle et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Fresnoy-en-Thelle

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Fresnoy-en-Thelle. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fresnoy-en-Thelle (60530)
Qualité de l'eau à Fresnoy-en-Thelle Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fresnoy-en-Thelle
Taux de factures impayés 0.17%
Taux de réclamations 1.66/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Creil se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 75.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fresnoy-en-Thelle est 5.3%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Fresnoy-en-Thelle est situé à 0.17% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 1.66 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fresnoy-en-Thelle sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle

Prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle (60530)


7.41€ m3

Le prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle au 1er janvier 2019 est de 3,53€ / m3 auquel il faut rajouter 3,88 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.41€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle. Plus les habitants sont dispersés sur Fresnoy-en-Thelle et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fresnoy-en-Thelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

Evolution du prix de l'eau à Fresnoy-en-Thelle depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Fresnoy-en-Thelle ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Fresnoy-en-Thelle, le particulier doit contacter Suez Eau Creil.

En effet, c'est la collectivité de Fresnoy-en-Thelle a mandaté Suez Eau Creil pour l'eau potable à Fresnoy-en-Thelle.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fresnoy-en-Thelle

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Fresnoy-en-Thelle, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fresnoy-en-Thelle, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Fresnoy-en-Thelle

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Fresnoy-en-Thelle sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fresnoy-en-Thelle peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Fresnoy-en-Thelle ou en cas de fuite d'eau importante,, Suez Eau Creil est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Fresnoy-en-Thelle.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Fresnoy-en-ThelleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Fresnoy-en-Thelle et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Creil.

Les infos à connaître à propos de Fresnoy-en-Thelle

Fresnoy-en-Thelle fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux du plateau du Thelle.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 60530 Fresnoy-en-Thelle. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 26 73 01.

Fresnoy-en-Thelle est composé de 943 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fresnoy-en-Thelle

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