Veolia Eau Fontaine-Saint-Lucien : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et approvisionne 150 citoyens à Fontaine-Saint-Lucien. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fontaine-Saint-Lucien qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaine-Saint-Lucien avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Fontaine-Saint-Lucien, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fontaine-Saint-Lucien). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaine-Saint-Lucien pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaine-Saint-Lucien, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fontaine-Saint-Lucien

Pour démarrer votre abonnement eau à Fontaine-Saint-Lucien, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Fontaine-Saint-Lucien, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Fontaine-Saint-Lucien, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Fontaine-Saint-Lucien, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Fontaine-Saint-Lucien ;
  • date prévue d'arrivée à Fontaine-Saint-Lucien ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fontaine-Saint-Lucien, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Fontaine-Saint-Lucien.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Fontaine-Saint-Lucien et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Fontaine-Saint-Lucien ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Fontaine-Saint-Lucien...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Fontaine-Saint-Lucien : Syndicat des eaux de la Brèche.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Fontaine-Saint-Lucien : tout d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Fontaine-Saint-Lucien.

Qualité des services et qualité de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien. Veolia Eau publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien (60480)
Qualité de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Fontaine-Saint-Lucien
Taux de factures impayés 4.59%
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Fontaine-Saint-Lucien est exactement 1.4%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Fontaine-Saint-Lucien est situé à 4.59% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 2.83 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Fontaine-Saint-Lucien ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien

Prix de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien (60480)


4.72€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien au 1er janvier 2019 est de 2,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,06 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.72€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien. Plus les habitants sont dispersés sur Fontaine-Saint-Lucien et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Fontaine-Saint-Lucien, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-Saint-Lucien depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Fontaine-Saint-Lucien ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Fontaine-Saint-Lucien, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Fontaine-Saint-Lucien a choisi Veolia Eau pour le service des eaux à Fontaine-Saint-Lucien.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fontaine-Saint-Lucien

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Fontaine-Saint-Lucien, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-Saint-Lucien, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-Saint-Lucien

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Fontaine-Saint-Lucien sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Fontaine-Saint-Lucien peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Fontaine-Saint-Lucien ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eaupeut intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Fontaine-Saint-Lucien.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fontaine-Saint-LucienLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Fontaine-Saint-Lucien et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Fontaine-Saint-Lucien

Fontaine-Saint-Lucien fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la Brèche.

La mairie est située à l'adresse rue de Calais 60480 FONTAINE ST LUCIEN. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 44 79 15 43.

Fontaine-Saint-Lucien est composé de 150 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-Saint-Lucien

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