Veolia Eau Le Fay-Saint-Quentin : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 545 habitants au Fay-Saint-Quentin. C'est ce service des eaux au Fay-Saint-Quentin avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Fay-Saint-Quentin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Fay-Saint-Quentin, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Fay-Saint-Quentin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Fay-Saint-Quentin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Fay-Saint-Quentin, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Fay-Saint-Quentin

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Fay-Saint-Quentin, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Le Fay-Saint-Quentin, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs au Fay-Saint-Quentin, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux au Fay-Saint-Quentin
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Le Fay-Saint-Quentin, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse au Fay-Saint-Quentin ;
  • date prévue d'emménagement au Fay-Saint-Quentin ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Fay-Saint-Quentin, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Fay-Saint-Quentin.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Fay-Saint-Quentin et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau au Fay-Saint-Quentin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Fay-Saint-Quentin.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Fay-Saint-Quentin : Syndicat mixte des sources d'Essuiles-Saint-Rimault.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable au Fay-Saint-Quentin : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat mixte des sources d'Essuiles-Saint-Rimault, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau du Fay-Saint-Quentin.

Salubrité de l'eau au Fay-Saint-Quentin

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Fay-Saint-Quentin. Veolia Eau partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Fay-Saint-Quentin (60510)
Qualité de l'eau au Fay-Saint-Quentin Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Le Fay-Saint-Quentin
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Fay-Saint-Quentin
Taux de factures impayés 0.85%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Fay-Saint-Quentin

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 12 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau respecte les 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 0.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées au Fay-Saint-Quentin est de 0.85% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Fay-Saint-Quentin sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Fay-Saint-Quentin

Le prix de l'eau au Fay-Saint-Quentin varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau au Fay-Saint-Quentin. Plus les habitants sont dispersés sur Le Fay-Saint-Quentin et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Fay-Saint-Quentin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte des sources d'Essuiles-Saint-Rimault à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Fay-Saint-Quentin depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau au Fay-Saint-Quentin ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau au Fay-Saint-Quentin, il faut alors joindre Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité du Fay-Saint-Quentin a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau au Fay-Saint-Quentin.

Que faire en cas de coupure d'eau au Fay-Saint-Quentin

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau au Fay-Saint-Quentin, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Fay-Saint-Quentin, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Fay-Saint-Quentin

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Le Fay-Saint-Quentin sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Fay-Saint-Quentin peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Fay-Saint-Quentin ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux administrés du Fay-Saint-Quentin.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Fay-Saint-QuentinIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Le Fay-Saint-Quentin et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos du Fay-Saint-Quentin

Le Fay-Saint-Quentin fait partie de la collectivité Syndicat mixte des sources d'Essuiles-Saint-Rimault.

La mairie est située à l'adresse 29, Grande Rue 60510 Le Fay-Saint-Quentin. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 44 80 39 66.

Le Fay-Saint-Quentin est composé de 545 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Fay-Saint-Quentin

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