SAUR Oise et Val d'Oise : Service des eaux Crépy-en-Valois

Service des eaux à Crépy-en-Valois : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Oise et Val d'Oise et dessert 14058 habitants à Crépy-en-Valois. C'est ce service des eaux à Crépy-en-Valois qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Oise et Val d'Oise, il suffit d'appeler le 0360564001. SAUR Oise et Val d'Oise est situé au rue François Jacob 60201 Compiègne.

Ouverture du compteur eau à Crépy-en-Valois (60800)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Crépy-en-ValoisAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Crépy-en-Valois, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise. Pour cela, il est possible de les contacter au 0360564001.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Crépy-en-Valois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Crépy-en-Valois. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Crépy-en-Valois, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Oise et Val d'Oise

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Oise et Val d'Oise gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Oise et Val d'Oise est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Crépy-en-Valois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Crépy-en-Valois, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001. Si vous emménagez sur Crépy-en-Valois, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Crépy-en-Valois, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Crépy-en-Valois, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Oise et Val d'Oise :

  • adresse postale à Crépy-en-Valois ;
  • date d'arrivée à Crépy-en-Valois ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Crépy-en-Valois, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Crépy-en-Valois.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Crépy-en-Valois et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Crépy-en-Valois

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Crépy-en-Valois. SAUR Oise et Val d'Oise publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Crépy-en-Valois (60800)
Qualité de l'eau à Crépy-en-Valois Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 91.7%
Fuites d'eau 89.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.3%
Fréquence des interruptions 0.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.31%
Taux de réclamations 2.51/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Oise et Val d'Oise se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Oise et Val d'Oise distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 91.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Oise et Val d'Oise sont estimées à 89.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Crépy-en-Valois est estimé à 3.3%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Oise et Val d'Oise sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Crépy-en-Valois se situent aux alentours de 0.05 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Crépy-en-Valois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Crépy-en-Valois est situé à 2.31% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.51 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Oise et Val d'Oise. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Crépy-en-Valois sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Oise et Val d'Oise

Prix de l'eau à Crépy-en-Valois

Prix de l'eau à Crépy-en-Valois (60800)


4.31€ m3

Le prix de l'eau à Crépy-en-Valois au 1er janvier 2019 est de 1,92€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Crépy-en-Valois varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Crépy-en-Valois. Plus les habitants sont dispersés sur Crépy-en-Valois et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Crépy-en-Valois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Crépy-en-Valois.

Evolution du prix de l'eau à Crépy-en-Valois depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Crépy-en-Valois ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Crépy-en-Valois, il faut contacter le service client SAUR Oise et Val d'Oise.

En effet, c'est la collectivité de Crépy-en-Valois a mandaté SAUR Oise et Val d'Oise pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Crépy-en-Valois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Crépy-en-Valois

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Crépy-en-Valois, vous devez appeler SAUR Oise et Val d'Oise au 0360564001.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Crépy-en-Valois, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Crépy-en-Valois

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Crépynois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Crépy-en-Valois peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Crépy-en-Valois ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Oise et Val d'Oise peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Oise et Val d'Oise, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Crépy-en-Valois.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Crépy-en-ValoisLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Crépynois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Oise et Val d'Oise.

Infos concernant la ville de Crépy-en-Valois

Crépy-en-Valois fait partie de la collectivité Crépy-en-Valois.

La mairie est située à l'adresse 2, avenue du Général-Leclerc 60800 Crépy-en-Valois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 59 44 44.

Crépy-en-Valois est composé de 14058 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Crépy-en-Valois

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