Suez Eau Courteuil : Service des eaux

Service des eaux à Courteuil : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Creil et dessert 627 habitants à Courteuil. C'est ce service des eaux à Courteuil qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau Creil, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau Creil est situé au 2 rue Buhl 60100 Creil.

Mise en service de l'eau à Courteuil (60300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CourteuilAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Courteuil, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Creil. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Courteuil). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Courteuil. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Courteuil, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Creil

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Creil gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Creil est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Courteuil

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Courteuil, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Creil au 0977408408. Si vous déménagez sur Courteuil, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Courteuil, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Courteuil, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Creil :

  • adresse postale à Courteuil ;
  • date d'arrivée à Courteuil ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Courteuil, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Courteuil.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Courteuil et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Courteuil

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Courteuil. Suez Eau Creil publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Courteuil (60300)
Qualité de l'eau à Courteuil Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.33%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Creil se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Creil distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Creil

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Creil sont estimées à 86.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Courteuil est 1.9%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Creil sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Courteuil se situent aux alentours de 0.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Courteuil pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Courteuil monte à 11.33% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Creil. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Courteuil sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Creil

Prix de l'eau à Courteuil

Il faut savoir que le prix de l'eau à Courteuil varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Courteuil. Plus les habitants sont dispersés sur Courteuil et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Courteuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau d'Avilly St Léonard et Courteuil.

Evolution du prix de l'eau à Courteuil depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Courteuil ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Courteuil, le particulier doit contacter Suez Eau Creil.

En effet, c'est la collectivité de Courteuil a confié Suez Eau Creil pour le service des eaux à Courteuil.

Que faire en cas de coupure d'eau à Courteuil

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Courteuil, vous devez appeler Suez Eau Creil au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Courteuil, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Courteuil

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Courteuil sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Courteuil peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Courteuil ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Creil se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Creil, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Courteuil.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CourteuilLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Courteuil et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Creil.

Les infos à connaître à propos de Courteuil

Courteuil fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal d'adduction d'eau d'Avilly St Léonard et Courteuil.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Nonette 60300 Courteuil. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 53 26 16.

Courteuil est composé de 627 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Courteuil

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