Veolia Eau Le Coudray-sur-Thelle : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 528 personnes au Coudray-sur-Thelle. C'est ce service des eaux au Coudray-sur-Thelle qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Coudray-sur-Thelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Coudray-sur-Thelle, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Coudray-sur-Thelle). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Coudray-sur-Thelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Coudray-sur-Thelle, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Coudray-sur-Thelle

Pour activer votre abonnement eau au Coudray-sur-Thelle, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Le Coudray-sur-Thelle, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif au Coudray-sur-Thelle, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux au Coudray-sur-Thelle
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Coudray-sur-Thelle, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale au Coudray-sur-Thelle ;
  • date d'arrivée au Coudray-sur-Thelle ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Coudray-sur-Thelle, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Coudray-sur-Thelle.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner du Coudray-sur-Thelle et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau au Coudray-sur-Thelle ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Coudray-sur-Thelle, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée du Coudray-sur-Thelle : Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable au Coudray-sur-Thelle : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau du Coudray-sur-Thelle.

Qualité de l'eau au Coudray-sur-Thelle

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau au Coudray-sur-Thelle. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Coudray-sur-Thelle (60430)
Qualité de l'eau au Coudray-sur-Thelle Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 28
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 1.03/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.15%
Taux de réclamations 1.72/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 28 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau répondant à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 2.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Coudray-sur-Thelle est exactement 0.5%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues au Coudray-sur-Thelle se situent aux alentours de 1.03 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable au Coudray-sur-Thelle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Coudray-sur-Thelle est situé à 2.15% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.72 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Coudray-sur-Thelle ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Coudray-sur-Thelle

Le tarif de l'eau potable au Coudray-sur-Thelle varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Coudray-sur-Thelle. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Le Coudray-sur-Thelle et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Coudray-sur-Thelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Coudray-sur-Thelle

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau au Coudray-sur-Thelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Coudray-sur-Thelle, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité du Coudray-sur-Thelle a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau au Coudray-sur-Thelle.

Que faire en cas de coupure d'eau au Coudray-sur-Thelle

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau au Coudray-sur-Thelle, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau au Coudray-sur-Thelle, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable au Coudray-sur-Thelle

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Le Coudray-sur-Thelle sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Coudray-sur-Thelle peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Coudray-sur-Thelle voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés du Coudray-sur-Thelle.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Coudray-sur-ThelleLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Le Coudray-sur-Thelle ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville du Coudray-sur-Thelle

Le Coudray-sur-Thelle fait partie de la collectivité Syndicat mixte d'eau potable des Sablons.

La mairie est située à l'adresse 6824, rue Principale 60430 Le Coudray-sur-Thelle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 44 81 14 24.

Le Coudray-sur-Thelle est composé de 528 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Coudray-sur-Thelle

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