Veolia Eau Le Coudray-Saint-Germer : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 888 habitants au Coudray-Saint-Germer. C'est le fournisseur d'eau au Coudray-Saint-Germer qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Coudray-Saint-Germer avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Coudray-Saint-Germer, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local au Coudray-Saint-Germer). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Coudray-Saint-Germer pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Coudray-Saint-Germer, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Coudray-Saint-Germer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Coudray-Saint-Germer, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Le Coudray-Saint-Germer, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif au Coudray-Saint-Germer, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux au Coudray-Saint-Germer
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Coudray-Saint-Germer, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible au Coudray-Saint-Germer ;
  • date d'arrivée dans le logement au Coudray-Saint-Germer ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Coudray-Saint-Germer, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Coudray-Saint-Germer.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir du Coudray-Saint-Germer et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau au Coudray-Saint-Germer ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau du Coudray-Saint-Germer...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge du Coudray-Saint-Germer : Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement au Coudray-Saint-Germer : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau du Coudray-Saint-Germer.

Qualité des services et qualité de l'eau au Coudray-Saint-Germer

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable au Coudray-Saint-Germer. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Coudray-Saint-Germer (60850)
Qualité de l'eau au Coudray-Saint-Germer Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 77.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Coudray-Saint-Germer
Taux de factures impayés 4.86%
Taux de réclamations 2.02/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Coudray-Saint-Germer est 2.5%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau au Coudray-Saint-Germer monte aux alentours de 4.86% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.02 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Coudray-Saint-Germer sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Coudray-Saint-Germer

Prix de l'eau au Coudray-Saint-Germer (60850)


6.37€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Coudray-Saint-Germer au 1er janvier 2019 est de 2,65€ / m3 auquel il faut rajouter 3,72 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.37€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Coudray-Saint-Germer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Coudray-Saint-Germer depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable au Coudray-Saint-Germer ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau au Coudray-Saint-Germer, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité du Coudray-Saint-Germer a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable au Coudray-Saint-Germer.

Eau coupée ? Qui appeler au Coudray-Saint-Germer

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau au Coudray-Saint-Germer, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable au Coudray-Saint-Germer, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux au Coudray-Saint-Germer

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Le Coudray-Saint-Germer sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Coudray-Saint-Germer peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Coudray-Saint-Germer ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux abonnés du Coudray-Saint-Germer.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au Coudray-Saint-GermerLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Le Coudray-Saint-Germer et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune du Coudray-Saint-Germer

Le Coudray-Saint-Germer fait partie de la collectivité Syndicat intercommunal des eaux d'ONS EN BRAY.

La mairie est située à l'adresse Rue Paul-Dubois BP 3 60850 Le Coudray-Saint-Germer. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 44 81 62 12.

Le Coudray-Saint-Germer est composé de 888 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Coudray-Saint-Germer

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